Тема: Перестал работать ARS (TDA-600)
станция Panasonic TDA-600
Решили настроить ARS, чтоб через GSM-шлюзы шли звонки на мобильники.
- Купили пяток шлюзов, воткнули их как аналоговые линии CO61-CO65. Всем им назначил TRG 5
- В 8.1 включил ARS на “On for Local Access Operation”, т.к. 804 используется в другом месте, и отказываться от него не хотят
- В 8.2 забил тестовый мобильник в Leading number, например 89262467755, чтоб проверить что на ЭТОТ мобильник звонки маршрутизируются. Назначил Routing Plan Number = 2, Addition Number of Digits = 0
- В 8.3 ничего не трогал
- В 8.4 для Plan=2 поставил приоритетным маршрут номер 2, и вторым приоритетом маршрут номер 1
- В 8.5 для маршрута 2 поставил “ВКЛ” только к TRG 5
- 8.6 и 8.7 не трогал.
Все вроде работало какое-то время, а несколько дней назад перестало.
Не могу понять почему.
Если прямым образом выбирать CO (через *37+ХХХ(номер СО)) - то звонок на мобильный идет (т.е. сами шлюзы работоспособны)
Если звонить на тестовый мобильник с забитым номером в 8.2 - то в трубке просто тишина.
если номер из 8.2 убрать - то звонок на мобильник идет через обычные CO (поток в нашем случае)
Как понять почему перестал работать ARS?
Как понять куда уходит звонок, что дает эту тишину в трубке, где собака порылась?
Во-первых, надо прикладывать конфиг.
Во-вторых, в п.8.2 надо прописать маску(и) мобильных номеров. Если после маски в столбце Additional Digits прописать оставшееся кол-во цифр набираемого номера, то АТС будет занимать внешнюю линию только после получения всего номера...
В-третьих, у Вас прописан приоритет плана маршрутизации 2, а потом 1. Т.е., при занятости всех шлюзов вызов будет осуществляться через городские СО...
Во-первых, надо прикладывать конфиг.
Во-вторых, в п.8.2 надо прописать маску(и) мобильных номеров. Если после маски в столбце Additional Digits прописать оставшееся кол-во цифр набираемого номера, то АТС будет занимать внешнюю линию только после получения всего номера...
В-третьих, у Вас прописан приоритет плана маршрутизации 2, а потом 1. Т.е., при занятости всех шлюзов вызов будет осуществляться через городские СО...
Исправляюсь.
Вот конфиг http://zalil.ru/31567309 Я его на скорую руку почистил от фамилий, паролей и мобильников. Но мог конечно что-то упустить, если так - то не глумитесь пож., я далеко не великий АТС-мастер.
- про маску в 8.2 - я понимаю. Я специально прописал полностью номер и additional Digits =0, чтоб на одном конкретном номере оттестить все, прежде чем пускать в работу. в дальнейшем планируется ввести маски корпоративных номеров, на которые нужно будет роутить звонки через GSM-шлюзы. На ваш взгляд это неправильно? Или неправильно заведен тестовый номер?
- про приоритеты я тоже специально сделал так, чтобы при занятости шлюзов (их всего 5 штук) звонки все таки могли быть сделаны. Посмотрим как пойдет (когда оно все заработает, конечно 😊) и если нужно шлюзы докупим. но звонки должны быть сделаны в любом случае. GSM-шлюзы - это просто попытка сэкономить на корпоративном тарифе.
попробуйте выйти отдельно на каждый шлюз набором *37061-*37065. Будет ли в каждом случае ответ (тон готовности) от шлюза?
С программированием АРСа все ОК
попробуйте выйти отдельно на каждый шлюз набором *37061-*37065. Будет ли в каждом случае ответ (тон готовности) от шлюза?
С программированием АРСа все ОК
Да. я писал выше, что если выбирать через *37+ХХХ номер нужной СО, то гудок идет и звонок проходит. шлюза - вроде как получаются рабочие.
Повторюсь - а можно как то посмотреть “внутри” АТС, что происходит? куда уходит звонок? каков его маршрут и т.д.
своего рода tcpdump, если эта аналогия понятна...
Простой SMDR покажет по какой линии уходили звонки.
А на всякий случай можно таки поставить в 2.9 / Option 5 / Busy Out for Analogue CO - Enable.
Да и в 3.1.1 Line Hunting Order - Low->High. На всякий случай.
А вот я наблюдаю странную штуку в конфиге: в 10.1 идут вначале Shelf 1, Slot8, а потом уже Shelf 1, Slot7. Что бы это значило? Не было ли манипуляций с платами?
А вот я наблюдаю странную штуку в конфиге: в 10.1 идут вначале Shelf 1, Slot8, а потом уже Shelf 1, Slot7. Что бы это значило? Не было ли манипуляций с платами?
Думаю, потому, что плату ELCOT16 добавили позже. Линии СО пронумерованы в порядке возрастания, но, все равно странно: 1-30, 61-76… А где все, что было между ними?
Кстати, о манипуляциях с платами: в кабинете 2 в слоте 10 карточка ECLS16 “светится” желтым... Точно не все чисто.
ТС, признавайтесь, что творили с АТС...
Информация для размышления с конфига. Линии 61-65 объединены в транкгруппу 5. COS транкгруппы - 1, по уровню TRS 2 запрещена “8”. Разрешена комбинация 98 только по уровню TRS 5. А по COS 1 выставлен уровень ограничения TRS 6 по всем временным отрезкам (день, ночь, ...). По программированию ARS вопросов нет.
Речь идёт о разрешённой комбинации 89 (не проверил сразу) по TRS 5.
Поэкспериментировал немного. Получается, что раньше правее Shelf 1, Slot8 стояла ещё одна плата PRI30, потом в Shelf 1, Slot7 вставили ELCOT16, а вторую плату PRI30 удалили. Но ничего криминального. Группы правильно, ARS внятнопонятный.
“Будем искать”.
trs не причем. 8.2 поставьте вместо последних цифр ХХХХ или вообще ничего .
Отвечаю по порядку.
To CONNECT
1. Busy Out for Analogue CO - Enable и Line Hunting Order - Low->High поставил
2. Манипуляция с платами на моем веку не было - хозяйство досталось в наследство после 3-4 предыдущих админов-предшественников, и компании-внедренца, которая все это делала в самом начале. Аналоговую ELCOT16 действительно добавили сильно позже. насколько я знаю изначально было 2 платы с потоком. Потом вторую плату с потоком убрали за ненадобностью (тупо не потребляли все 60 линий), зато воткнули ELCOT16 с пачкой аналоговых СО доставшихся задешево. Отсюда видимо и перемешанная нумерация (с 31 по 60 был второй поток, который потом убрали).
To Прохожий-1
Не понимаю....
Поставил в 3.1.1 для TRG5 COS5. Звонки действительно пошли.
Но тогда вопрос - а почему звонки на мобильные нормально идут по остальным TRG, если у них стоит COS1?
И самое главное - а как оно все могло работать до недавних пор? (я уже писал что тестовая конфигурация с одним мобильником работала некоторое время нормально, а потом тупо перестала. Манипуляция с COS я точно не делал, и вряд ли кто-то еще кроме меня мог...)
To RusLanCk
Желтая лампочка - это мой косяк. Признаю.
Там была плата ECLS16, которая в работе сильно не использовалась, и неделю назад сломалась.
Она сейчас в ремонте - а переконфигурить шельф я забыл.
Ограничения действуют не только для транков, но и для абонентов.
Господа.
Чтоб не плодить еще одну тему - спрошу в этой.
Станция та-же. TDA-600. Конфиг - выше выложил.
В станции присутствует карта CTI-link.
Могу ли я получать от АТС логи звонков через сеть?
Или только через COM? В 11.1 SMDR Format Port есть только RS232 и все.
Где-то говорят что можно, коль плата CTI-link есть.
Где-то говорят что только COM и все тут, мол получение логов через сеть это прерогатива TDE станций.
Где правда?
(Я пытаюсь Коменданта настроить - но не могу связь с АТС через сеть установить. Вот подумал может оно и невозможно вообще...)
Господа.
Чтоб не плодить еще одну тему - спрошу в этой.
Станция та-же. TDA-600. Конфиг - выше выложил.
В станции присутствует карта CTI-link.Могу ли я получать от АТС логи звонков через сеть?
Или только через COM? В 11.1 SMDR Format Port есть только RS232 и все.
Где-то говорят что можно, коль плата CTI-link есть.
Где-то говорят что только COM и все тут, мол получение логов через сеть это прерогатива TDE станций.
Где правда?(Я пытаюсь Коменданта настроить - но не могу связь с АТС через сеть установить. Вот подумал может оно и невозможно вообще...)
В ТДА - только через СОМ. Хотя, если прицепить CTI-приложение, типа BlitzTapi SMDR, то и по сетке сможете получать, и по USB…
Прохожий-01, у него в тишину падали, при ТРС такое бывает? *37ХХХ тоже проходит, причем тут ТРС? скорее всего шлюз не успевает поднять тон приемники и съедает не весь номер.
