Тема: KX-TDA100 исходящие звонки
Помогите пожалуйста разобраться, два дня ищу никак не могу найти проблему.
Внешние линии предоставляет оператор Westcall, была установлена АТС KX-T616 набор внешних номеров проходил нормально, после установки KX-TDA100 не проходит набор прямых московских номеров, после набора 2-х или 3-х цифр номера в трубке появляется непрерывный тон (как после набора 9-ки), при этом линия занимается (по индикации на системнике), если же набирать полностью номер с кодом (8495…....) то всё нормально. Станцию покупал с рук, продавец сказал, что все свои настройки сбросил, сам с этой АТС работаю впервые. Набирать пробовал и с системного аппарата и с обычного, внутри стоит тоновый режим набора, на внешние линии тоже.
1. Тип набора на портах СО? (п. 1.1 - Port Property платы LCOT).
2. Модифицировать можно с помощью ARS, чтобы при наборе прямого московского номера, он выдавался в линию в федеральном формате... Хотя, для начала можете попробовать просто его включить “for Local Access Operation” в п.8.1…
3. Заполните таблицу Dialing Plan №1 (п.3.1.4, если прошивка АТС не ниже 3-й) масками прямых городских, федеральных ,мобильных и т.д. номеров.
1. Тип набора на портах СО? (п. 1.1 - Port Property платы LCOT).
2. Модифицировать можно с помощью ARS, чтобы при наборе прямого московского номера, он выдавался в линию в федеральном формате... Хотя, для начала можете попробовать просто его включить “for Local Access Operation” в п.8.1…
1. Tone
2. Я думал над этим, но хотелось понять почему это так происходит.
1. Тип набора на портах СО? (п. 1.1 - Port Property платы LCOT).
2. Модифицировать можно с помощью ARS, чтобы при наборе прямого московского номера, он выдавался в линию в федеральном формате... Хотя, для начала можете попробовать просто его включить “for Local Access Operation” в п.8.1…1. Tone
2. Я думал над этим, но хотелось понять почему это так происходит.
2. А если напрямую к линии подключить телефон в тоне, то набор есть?
Может, есть смысл самому сделать “первый запуск” АТС и снова все запрогать? Хотя бы исходящую связь... И хорошо было бы подключить АТС через СОМ-порт к ПК, чтобы в гипер-терминале посмотреть что АТСка выдает в линию...
Не пробовал, но до этого стояла 616 проблемы не было.
И хорошо было бы подключить АТС через СОМ-порт к ПК, чтобы в гипер-терминале посмотреть что АТСка выдает в линию…
ARS отключен сейчас?
Проблема ненабора номера есть на всех гор. линиях или только на некоторых?
Линии подключены в том же порядке, как и на Т616? Если да, то TDA100 занимает по умолчанию линии от большего номера СО к меньшему - High to Low (настраивается в п.3.1.1). Попробуй изменить на Low to High.
Можно напрямую выходить на СО-шки с системника или через функцию *37ХХХ, где ХХХ - номер конкретной СО-шки: 001, 002,...,128…
Вся беда в том, что я в этой конторе работаю дистанционно, физические подключения и переключения для меня проблематичны так как связаны с выездом. К тому же все переключения могут делаться только во внерабочее время, чего уже мне не хочется. Я надеялся, что этот вопрос можно решить через maintenance console (типа настроек DTMF).
Проблема ненабора номера есть на всех гор. линиях или только на некоторых?
Линии подключены в том же порядке, как и на Т616? Если да, то TDA100 занимает по умолчанию линии от большего номера СО к меньшему - High to Low (настраивается в п.3.1.1). Попробуй изменить на Low to High.
Можно напрямую выходить на СО-шки с системника или через функцию *37ХХХ, где ХХХ - номер конкретной СО-шки: 001, 002,...,128…
Все линии (10) - это один многоканальный номер, проблема на всех линиях при наборе номера напрямую, в федеральном формате всё проходит нормально. Можно конечно напрямик выходить на конкретную линию, но конечными пользователями является женский коллектив, которым для выхода в город должно быть не более одной цифры (лучше если это будет девятка, потому что везде так).
Порядок выбора CO - попрбую поменять.
И хорошо было бы подключить АТС через СОМ-порт к ПК, чтобы в гипер-терминале посмотреть что АТСка выдает в линию…
ARS отключен сейчас?
ARS “Вкл. для прямого доступа” - не помогло.
3. Заполните таблицу Dialing Plan №1 (п.3.1.4, если прошивка АТС не ниже 3-й) масками прямых городских, федеральных ,мобильных и т.д. номеров.
Можно вот это поподробнее, где посмотреть прошивку АТС, PC Maintenance console говорит о версиях GUI: 3.0.1.18, API 3.0.1.5
План нумерации у меня п. 2.6, версия русская
3. Заполните таблицу Dialing Plan №1 (п.3.1.4, если прошивка АТС не ниже 3-й) масками прямых городских, федеральных ,мобильных и т.д. номеров.
Можно вот это поподробнее, где посмотреть прошивку АТС, PC Maintenance console говорит о версиях GUI: 3.0.1.18, API 3.0.1.5
План нумерации у меня п. 2.6, версия русская
1. Версии прошивок - п.1.1 кнопка Summary (Обзор). Версия прошивки АТС - это версия MPR…
2. Я имел в виду не план нумерации АТС, а таблицу плана набора номеров в п.3.1.4, которая касается набора номеров через группы СО. АТС, анализируя ее, делает выводы о наборе/ненаборе номера. В результате чего ускоряется набор номера во внешнюю сеть за счет пропуска таймеров межцифровых пауз и т.д. В любом случае, заполнять эту таблицу очень полезно.
3. Еще раз повторю: либо делайте “первый запуск”, либо надо подключать вывод SMDR на СОМ-порт и смотреть, что АТС отдает в СО-шки... Этот пункт подразумевает физическое присутствие возле АТС (правда ,первый запуск можно сделать и чужими руками, объясняя последовательность по телефону)...
3. Заполните таблицу Dialing Plan №1 (п.3.1.4, если прошивка АТС не ниже 3-й) масками прямых городских, федеральных ,мобильных и т.д. номеров.
Можно вот это поподробнее, где посмотреть прошивку АТС, PC Maintenance console говорит о версиях GUI: 3.0.1.18, API 3.0.1.5
План нумерации у меня п. 2.6, версия русская1. Версии прошивок - п.1.1 кнопка Summary (Обзор). Версия прошивки АТС - это версия MPR…
2. Я имел в виду не план нумерации АТС, а таблицу плана набора номеров в п.3.1.4, которая касается набора номеров через группы СО. АТС, анализируя ее, делает выводы о наборе/ненаборе номера. В результате чего ускоряется набор номера во внешнюю сеть за счет пропуска таймеров межцифровых пауз и т.д. В любом случае, заполнять эту таблицу очень полезно.
3. Еще раз повторю: либо делайте “первый запуск”, либо надо подключать вывод SMDR на СОМ-порт и смотреть, что АТС отдает в СО-шки... Этот пункт подразумевает физическое присутствие возле АТС (правда ,первый запуск можно сделать и чужими руками, объясняя последовательность по телефону)...
1. версия 3.2012
2. у меня нет п. 3.1.4.
3 - Группа
3.1 - группа СО
3.1.1 - настройка группы СО
3.1.2 - приоритет прямого доступа
3.1.3 - тарифы
... и всё
а вообще план набора номеров - это интересно, только вот я его пока не нашёл.
3. Если проблема вырастет в катастрофу (пока они набирают в федеральном формате), то я поеду туда и буду всё делать, “чужими руками” не получится будет мешать маникюр ...
Диаллинг план ищите в 6-м пунткте, а как заполнять в чаво написано.
СО- шки медью приходят или ип- шлюз?
ТДА работала нормально или сразу вот это.
Что пишет системник при срыве на сплошной зуммер(ну надо узнать)
1. версия 3.2012
DISA есть?.. Если есть, то готовьтесь.. 😉 :D
1. версия 3.2012
DISA есть?.. Если есть, то готовьтесь.. 😉 :D
DISA есть, но пока не включена, а к чему готовиться? Расскажите, может и включать тогда не буду.
