Тема: tde 100 sip прием факса
Добрый день!
дано
sip 4 линии 1 номер
атс tde 100
плата voip kx-tde0110xj, kx-tda0170xj
факс xerox 3300 mfp
версия 4.2.1.1
Подключили sip все заработало кроме входящего факса, причем исходящий факс работает.
настройки вирт gw16
приоритет кодеков 711a 711mu 729a
тип отправки факсов 711
возможность обнаружения факса вкл
атс настроена при входящем звонке все телефоны звонят.
Что нужно делать, подскажите пожалуйста!
Попробовать использовать T38.
поставил.
факс стоит в режиме автоприема, мне посылают факс и мой факс не берет трубку.
Подключили sip все заработало кроме входящего факса, причем исходящий факс работает.
Была такая история с одним из провайдеров. Гляньте трассировку sip - скорей всего он с вами соединяется с использованием 729-го кодека. Отключите его полностью на своей АТС. Если после этого не только факсы, но и любые входящие перестанут проходить, звоните провайдеру. Пусть включает у себя 711-й.
Альтернатива - Т38, но это очень неудобная примочка, т.к. рвет соединение после передачи факса.
трэйс прием факса, со стороны оператора.
а где кроме gw16 нужно отключать 729?
а где кроме gw16 нужно отключать 729?
Там и нужно. Вкладка голос/факс, приоритет ip кодека, 1 и 2 поставить, соответственно, а-law и u-law, а 3 в “Нет”.
оператор говорит что соединяется с нами по t38
А Вы его включили?
оператор говорит что соединяется с нами по t38
Значит нужно или включить у себя (по умолчанию на Панасонике оно выключено), или уговорить оператора использовать передачу факсов 711, а не T38.
вы про gw16\ГолосФакс\Тип отправки факсов\t38
если да, то да.
оператор говорит что соединяется с нами по t38
Значит нужно или включить у себя (по умолчанию на Панасонике оно выключено), или уговорить оператора использовать передачу факсов 711, а не T38.
а где включить t38?
хочу проверить сам факт хождения факса.
ответ от оператора:
У нас на оборудовании прописано fax protocol t38 pass-through g711alaw, тоесть если от вас придет Request Mode g711alaw, то наше оборудование будет пытаться договориться на этом кодеке
Уже давно выложил бы файл конфигурации (ЧаВо№7).
ответ от производителя:
• ЭТО ИЗДЕЛИЕ ДОЛЖНО УСТАНАВЛИВАТЬСЯ И ОБСЛУЖИВАТЬСЯ ТОЛЬКО
КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ СЕРВИСНЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
ответ от производителя:
• ЭТО ИЗДЕЛИЕ ДОЛЖНО УСТАНАВЛИВАТЬСЯ И ОБСЛУЖИВАТЬСЯ ТОЛЬКО
КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ СЕРВИСНЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
обратился в одну компанию, они месяц подключали к сипу в конечном счете самому пришлось вникать в дело и только после этого все завелось.
Контора официальные представители panasa, все время на оператора ссылались и ничего не делали.
