Тема: KX-TDA100 и SMDR Tariff
Имеется АТС Panasonic KX-TDA100 (подключен к ней через USB). Чтобы вести учёт звонков поставил программу SMDR Tariff. Все вроде бы было нормально, логи писались. В конце месяца начальство захотело посмотреть кто куда звонит. Сделал отчёт в той же программке и отдал. Как позже выяснилось, звонки “перемешались” по внутренним линиям. То есть я точно знаю что не звонил в Псков, а вот снабженец там что-то закупает и он один имеет дело с Псковом. Но логгер записал, что это с моего внутреннего номера 100 был звонок в Псков, а не с отдела снабжения, у которого внутренний 203. И много таких ошибок. Вобщем при ведении лога неверно отражает внутренний номер, с которого шёл звонок. Такое ощущение, что просто по рандому раскидывает исходящие звонки по внутренним линиям. Как с этим бороться?
Батюшку позвать. Можно еще научиться лочить телефоны на время отсутствия на рабочем месте.
В том-то и дело, что кабинеты которые вечно нараспашку, вот там могут быть звонки, о которых хозяева кабинета и не догадываются. Мой же кабинет вечно на замке и я помню куда я звоню. Может в настройках АТС есть какие-то нюансы?
А этот снабженец в серверную (кроссовую) не заходит?
Ещё раз сделал отчёт (около 46 000 записей). Теперь всё нормально прошло. В чём было дело - не понятно, проблема ушла сама собой.
Может в первый раз прочитали распечатку по диагонали ?
Ещё раз сделал отчёт (около 46 000 записей). Теперь всё нормально прошло. В чём было дело - не понятно, проблема ушла сама собой.
Вы бы хоть пример глюка выложили с коментариями, а то можно только догадываться что Вам выдает SMDR, что Вы видите в распечатке и что должно быть...
