Тема: Входящий вызов с внешних линий при обьединении ЦСТ в группу на KX TDA 100
Окажите помощь в таком вопросе:
На KX TDA 100 установлены 2 СТ КХ-Т7633 обьединенных в 1 группу, настройки выполнены таким образом что 2 телефона дублируют друг друга, т.е. все кнопки DSS и СО, внешние и внутренние линии, настройки аналогичны.
Далее вопрос: при входящем вызове с внешней СО линии на обоих СТ мигает красным кнопка СО.
Ответить можно как на 1 СТ так и на 2, но если приходит второй вызов 2 кнопка СО уже не мигает а горит красным цветом и ответить можно только сначала взяв 1 вызов который находится в очереди на 1 СТ или на 2 СТ, но выбрать очередность поднятия невозможно.
Когда ставим 1 СТ без группы выбор очередности ответа на вызовы от внешних СО линий становится возможным и цвет входящих вызовов становится зеленым мигающим на СТ
Подскажите как сделать так чтобы можно было выбирать вызов как на 1 СТ так и на 2 СТ при условии их паралелльной работы.
С нетерпением жду Ваших советов
Прочтите 1.4.1.2 Line Preference – Incoming/Выбор линии – входящие вызовы. Это в Feature_Guide.
Установки меняются в пункте 4.1.1 консоли. Номер закладки сами поищите.
спс за ответ, пробовал изменить настройки но если на 1 СТ все получается то при обьединении 2 СТ в группу выбор линии становаится невозможен.
Вызов становится в очередь, и ответить можно только в порядке очередности.
Скорее всего вы ещё что-то делаете. Проверьте доступ к линиям.
Спс за ответ, завтра проверю.
Когда ставим 1 СТ без группы выбор очередности ответа на вызовы от внешних СО линий становится возможным и цвет входящих вызовов становится зеленым мигающим на СТ
В смысле вы ему в группе “No Ring”ставите? Наверно значение кнопки не “СО”, а “ICDG”.
