Тема: TDE - Ограничить время внутренних разговоров
Добрый день,
подскажите пожалуйста возможно ли на TDE - ограничить длительность разговоров между внутренними абонентами,
что-то не удается найти опцию ответственную за такую настройку....
В 3.1.1 TRG - там вроде бы понятно за что настройки отвечают и время можно задавать - но это относится к внешним линиям,
в настройках COS - которые можно установить тому или иному внутреннему абоненту, такого не нахожу
Timers&Counters;- тоже таких настроек не вижу..
Возникла необходимость установить ограничение длительности разговора между внутренними абонентами в 5мин..
если таких немного, в петлю их загони и через 3,1,1 режь.
много\ не много - а 15 чел. есть,
если можно подробней это как в петлю то загнать...
15 ух ты. соединяешь свободные СО с ext(в одну группу), хотлайном им включаешь нужную группу и дальше 3,1,1 время и кос. вот только в город могут быть заморочки, тогда нужно будет выкусывать из группы порты .
Взял на заметку, такой способ,
но что-то овчинка выделки не стоит таким способом,
более дружественных способов, что-нибудь через MC панас не предусмотрел случайно?
они же свои -зачем их ограничивать.
IP-стыков нет? Может попробовать поизвращаться с петлями на них?
они же свои -зачем их ограничивать.
ДА вот недавно обнаружил самостоятельность некоторых офисных сотрудников,
Дело в том, что входящие\ исходящие вызовы, длительность разговоров, нагрузку на линии я контролирую через Rander,
вообщем то с основными моментами работы он справляется нормально, есть конечно куча недочетов, но к теме это не относится.
И вот на днях смотрю я как то на консоль внтуренних и внешних линий Rander и не пойму что за ерунда такая,
абонент А звонит абоненту Б, и их разговоро идет уже более 3часов - самое, что смешное, что эти абоненты сидят рядом друг с другом (заню что в этот день ни одного из сотрудников нет за этими телефонами), думаю может сбой какой, программа сошал с ума - взял принудительно через Rander разъединил эти линии, через некоторое время опять эти же абонеты общаются друг с другом по этим же линиям, время разговора идет пока около 10мин, - не в курил что за фигня,
подождал в течении 30мин, трубки ни кто ни кладет.
Оказывается в чем фишка - у меня стоит распеделение входящих вызовов с определенного номера на 3 внутр. телефона,
если все эти 3 внутрен линии будут заняты вызов станет в очередь - клиенту будет проигрываться музыка, пока в течении некоторого времени кто-либо не освободится.
Сейчас ситуация выглядет так 3 внутр телефона на который приходят вызов, а сотрудников их принимающих всего 2
и получается, что когда идет вызов на 3телефон (который стоит рядом, но за которым никого нет)- им (девочкам) надо либо вызов этот перехватить (нажать уже настроенный Flexible buton), либо потянутся и снять трубку - а это делать видимо в падлу, поэтому они делают следующее с этого номера (который сам по себе) звонят на еще один соседний внутренний - снимают на 2х телефонах трубки и - живут припиваючи. - вызовы уже на этот номер не приходят..
Вроде бы и криминала особенного нет, но практика жизни показывает, что люди дозвонившиеся куда нибудь - очень
не любят слушать музыку на удержании и поэтому потенц. клиенту проще положить трубку чем неизвстно сколько слушать музыку..
Понимаю, что вопрос можно решить и чисто воспитательными методами, но помимо них, еще включить ограничение
на внутрен. связь в течении 5мин, тем более, что все сидят в одной комнате - и видят друг друга в лицо - разговоры сдруг с другом по внутр. телефону ни к чему, тем более когда порой они длятся в течении нескольких часов...
Хоть ушей у двух девочек четыре, рта то всё одно только два... зачем им третья труба?
Выводите абонентов из группы по энному количеству неотвеченных звонков
Мониторьте группу как супервизор
Кто отлынивает не по делу - бейте рублём
прикольный рассказик, я бы столько букав не осилил. просто снять трубу у 3го ума не хватило? научить их покидать группу. или самому сунул,вынул из группы.
Ну разорвете вы разговор, а трубу кто положит?
