Тема: TDA-600, CO ушел на СО самопроизвольно.
Здравствуйте, уважаемые спецы. Столкнулся с интересной ситуацией. Есть TDA-600, в потоке на
PRI30 заходят несколько городских номеров. Сегодня по одному из них, звонок прошел на
запрограмированный в таблице DID/DDI внутренний номер, оборудованный системным телефоном.
Звонивший из города человек попросил переключить на другой ext., девушка набрала transfer и доб.
номер, и здесь начались чудеса: звонок ушел на городской номер в другой наш офис. Я, конечно,
виноват, перевод с СО на СО надо регламентировать COS-ми. Но как этот звонок ушел не туда? Пока писал
пришло в голову, что может быть сработала переадресация по нет ответа, т.к. трубочку-то не брали. Но
это ведь надо забить номер и включить режим, а пользователь не умеет. Тем более, что в АТС режимы переадресации выключены.
А что по этому поводу написано в конфиге станции???
А то какая то цепочка непонятная получается: перевела девушка, Вы перевели нам, а в итоге кто что нажимал и куда переводил - неизвестно...
Попробуйте смоделировать ту же ситуацию заново и при положительном результате смотрите настройки станции и действия, которые выполняет девушка...
Как говорит Панас “лично проверьте, а потом обращайтесь ” 😊
полтергейст,однако. есть сто процентный способ выяснить, пригласить меня. просто у меня есть секретное оружие, точнее два паяльника(первый свой,второй -ЭПСН). один я применю к серетарю которая перевела, второй к админу атс, а если не поможет, то опять же первый туда же, а второй к прову который мог завернуть на ваш другой офис. так как , я иду к вам?
Нажала при переводе на кнопку “автонабора” с вашим выносным офисом.
не думаю, тогда дозвон будет, а вот позвонивший так и будет в паркинге болтаться, ну может она совсем блондика- тогда я иду к ним , греть паяльник.
Большое спасибо всем за ответы по теме.
Думаю ситуацию моделировать смысла нет, т.к. она повторяется каждый день уже несколько лет, а такое впервые.
Кнопки автонабора я сразу же проверил, пусто. Просто извините, не написал. Девушка, уже далеко не девушка и к тому же брюнетка. Одним словом я ей доверяю. За предложение выезда спасибо, но давайте пока воздержимся. Я зарублю COS-ами перевод с СО на СО всем, кроме 1 человека, которому это делалось. Еще раз спасибо за ответы, тема закрыта.
... Девушка, уже далеко не девушка...
Зачем же так кричать на весь мир? 😊
На будующее: прежде чем что то спрашивать - повторите эксперимент и убедитесь что это действительно так и что девушка не крашеная...
P.S: “Но захотелось перемен, купила краски пачку. Эй детка я теперь брюнетка...” (с)
