Тема: АТС KX-TES824RU на удержании сбрасывает внешнюю линию через 10 сек.
Добрый день. Стоит АТС KX-TES824RU. Подключены 3 внешние линии и 5 внутренних абонентских телефонов.При ответе вызова на абонентском телефоне ставлю на удержание (нажатием flash) внешний вызов сбрасывается через 10 секунд. В настройках через Maintenance таймер удержание вызова стоит 6 минут. Подскажите, как сделать чтобы внешний вызов висел на линии подольше?
Почитайте как правильно ставят на удержание, до конца
Написано следующее:
“Если на вызов по внешней
(CO) линии, помещенный на удержание, не получен ответ в течение 30 минут, этот вызов автоматически разъединяется.”
Сама процедура выглядит так - звонит внешняя линия, менеджер берет трубку, говорит, потом нажимает “flash” 1 раз. Линия удерживается, но только 10 секунд, хотя должна 30 мин.
SLT Hold Mode какой?
Сама процедура выглядит так - звонит внешняя линия, менеджер берет трубку, говорит, потом нажимает “flash” 1 раз.
Вы холд от флеша отличаете?
На абонентском аппарате - кнопка “R” слева внизу. Картинка есть.
SLT Hold Mode какой?
Через Maintenance не могу такое найти.
Сtrl+F 104 Enter Enter
Аналоговый телефон - Режим удержания - Удержание 2, частота 25. Картинка во вложении
Тогда жмите flash 20 или flash #20 в зависимости от плана нумерации.
О, спасибо, Наблюдатель! Поставил Удержание 1, теперь при нажатии на flash висит сколько угодно дого.
О, спасибо, Наблюдатель! Поставил Удержание 1
О , поверьте, не за что, Наблюдатель не советовал 1 ставить 😉
Угу, не советовал 😊
Верните холд моде обратно и научите пользователей, что просто Флэш - это переадресация, и требует последующего набора другого добавочного номера, а по системным таймерам на набор первой цифры Вам дается как раз 10 секунд. А удержание, как писалось выше, это флэш+20
вы же хорошо понимаете, что никто не будет нажимать более одной кнопки, а если однй, то я понимаю, что только “flash”
Главное, чтобы Вы потом на отзвоны не жаловались. А так все нормально.
тогда всем системники и ваша кнопка будет холд
