Тема: TDA-200+TVM50 = телефон доверия

доброго времени суток.

встала задача организации телефона доверия со следующими требованиями:
поступающий звонок пишется куда-либо при этом он же прослушивается и при необходимости оператор отвечает на него

есть TDA-200 и есть телефон DT-333
про TVM50 написано

Функции почтового ящика
Пользователь может прослушивать сообщения в момент их записи в почтовый ящик (можно прервать запись и ответить на вызов).

поэтому выдали нам сей чудный девайс

теперь есть вопрос и просьба:
вопрос: при ответе оператора запись действительно прерывается или можно сделать так что бы запись продолжалась ?
просьба: укажите направленние пути настройки данной функции чуть более подробней чем RTFM, а за попунктный план буду признателен вдвойне.

Работает несколько лет - запись при поднятии трубки продолжается в TVM и в добавок ко всему отсылается на E-mail.
Как сделать? Пригласите знающего человека. Работа хороших денег стоит.

у мя проблема,думал на флешке только пользовательские данные по атс и форматнул ее. Атс такая же как и у тя можешь сделать копию данных с флешки и прислать???