Тема: OfficeServ 100 распределение звонков

Доброго времени суток. Столкнулся с АТС Samsung OfficeServ 100 в следующей ситуации. Имеется офис, 30 внутренних линий, и один многоканальный вход, видимо цифровой. Физически к АТС не подобраться и не посмотреть конфигурацию. А задачу поставили довольно простую надо что бы с системника (Samsung DCS LCD 24B ), в случае если он занят, звонки сыпались на определенный номер, в случае если он занят, что б проходили дальше ну и так далее. Сейчас схема по нумерации такая: системник-факс-манагеры. Надо наоборот: системник-манагеры-факс. И есть ли возможность посмотреть транк-группы при помощи системника. Заранее спасибо.