Тема: Перевести звонок на ICD?

19.11.10 14:57 d00mer (68/03.11.10)

Простите за дурацкий вопрос, но что-то не могу понять, как можно перевести пришедший секретарю звонок на группу обработки входящих звонков?

[ #1 ] 19.11.10 15:22 urrym EXPERT

точно так же, как и на внутренний номер

[ #2 ] 25.11.10 12:01 d00mer (68/03.11.10)

Спасибо.

Но есть такая проблемка: если я на системнике нажимаю TRANSFER и донабираю номер ICD то все отлично, звонок переводится.
Если же я назначаю flexible button на эту ICD то при нажатии TRANSFER и этой кнопки телефон пишет ‘не существует’.

Как сделать так, чтобы перевод осуществлялся по кнопке а не по донабору номера ICD?

[ Изменено: 25.11.10 12:03 d00mer ]

[ #3 ] 25.11.10 12:04 kma EXPERT

на один пунктик выше выбери, там как раз группа.

[ Изменено: 25.11.10 12:20 kma ]

[ #4 ] 25.11.10 12:06 urrym EXPERT

Назначить кнопку как “one touch”

[ #5 ] 25.11.10 12:13 d00mer (68/03.11.10)

Спасибо, one touch работает!

Так получается, что назначение ICD на кнопку нужно только для оповещения о том, из какой группы приходит звонок, и ответа на него, и ни для чего больше, да?