Тема: Сообщение на дисплее о очереди в TDA.
Всем привет. Что-то никак не могу найти параметр, который включает индикацию на занятых системниках о поступлении звонков в очередь ICD Group. То есть есть группа из двух внутренних, при занятости которых входящий уходит на таблицу формирования очереди. Хотелось бы, чтобы они видели ожидающих и не трепались много)))), а отвечали на следующий звонок. Заранее спасибо.
CTI Communication Asisstant Вам в помощь!
CTI Communication Asisstant Вам в помощь!
вы в этом уверены? или просто задвигаете?
2kma:
Что будет отображать на дисплее системника - НЕТ, не уверен.
Что на мониторе компа - ДА, но при условии использования CA Operator Console.
Задвигаю? - да упаси господь. Стоимость 35 тыров на одного пользователя - это в традициях “порнослоника”.
CTI - да,
CA - нет.
TDA ж.
2kma:
Что будет отображать на дисплее системника - НЕТ, не уверен.
Что на мониторе компа - ДА, но при условии использования CA Operator Console.
Задвигаю? - да упаси господь. Стоимость 35 тыров на одного пользователя - это в традициях “порнослоника”.
люди которые не знают как сделать и называют нормальную АТС порнослоник отличаются скудоумием
Steave-о есть способ
поставить шестистрочный системный телефон цена 8500р
А что простой CW не спасает?
люди которые не знают как сделать и называют нормальную АТС ...
+1
Откустомайзил кнопку CO под 56 функцию и как то без компа видно...
Ещё бы месаджевый фонарь можно было б прикрутить под это дело - вообще б красота была.
Supervisory Feature/Функция контроля; С внутренней линии, предварительно запрограммированной как внутренняя линия супервизора, можно проверять и контролировать состояние каждого члена группы распределения входящих вызовов, для
чего должен использоваться СТ с 6-строчным дисплеем.
т.е АТС надо будет соответствуещим образом запрограмить,но это уже отдельный разговор
То есть есть группа из двух внутренних... Хотелось бы, чтобы они видели ожидающих ...
Я правильно понимаю, что у TS при покупке двух шестистрочных системников встанет задача как в группе из двух пользователей сделать обоих супервизорами?
кнопка 56 обоим и всех делов - любые системники, даже без дисплея...
То есть есть группа из двух внутренних... Хотелось бы, чтобы они видели ожидающих ...
Я правильно понимаю, что у TS при покупке двух шестистрочных системников встанет задача как в группе из двух пользователей сделать обоих супервизорами?
кнопка 56 обоим и всех делов - любые системники, даже без дисплея...
можно и удобней трехстрочный сис, но поставить ожидание по вход вызовам по СО в функциях 4.1.1 вариант 2
тогда видно по миганию кнопки intercom что тебе еще кто то звонит
2urrym: точно, tdA! Пропустил этот момент, сорри.
2Rann: CA предложил как вариант, который пришел в голову первым, чтоб не объяснять ф-ю супервизора (редко востребована, в голове не держу). А касательно “скудоумия” - это Вы зря. Грубо. Но это Ваше воспитание, потому не обидно. Кстати Самсунг зовем ГНУСМАСом (читай наоборот). Против Панасоника вообще ничего не имею. Сам 3-го уровня. Но вот когда касаешься политики цен - беда просто.
Пропустил этот момент, сорри.
Я же уже выше писал:
А что простой CW не спасает?
Или всеобщее помешательство на русском интерфейсе полностью отменяет специфический сленг? 😊
Насколько помню несколько одинаковых кнопок ICD спасут.
Нужно включить Call waiting для ICD группы. На системном телефоне назначить кнопку ICD group№.
Тогда при поступлении звонка на группу будет звуковой сигнал в каждом системном телефоне группы и назначенная кнопка будет мигать.
Работает точно, при методе распределения звонков внутри группы - Ring, возможно работает при Priority hunting. Не работает при UCD. Не знаю, правда, будет ли что-то отображаться на дисплее.
При P-H и UCD C.W. не работает, ибо вызов автоматически переводится на следующего члена группы. Только для Ring. Кнопка работает всегда. В 2-9 можно разрешить перехват нажатием.
