Тема: Переадресация после голосового приветствия

09.11.10 14:37 Rpaha (98/07.02.07)

Добрый день!
АТС KX-TDA200. Плата 8 аналоговых линий + плата автосекретаря + IP-GW16
Входящие звонки направлены на приветствие после него на группу абонентов. Все работает. Но начальство решило звонки после приветствия перенаправлять на кол-центр, находящийся на другой АТС (Ericsson BP250).
Между АТС тоже все настроено - с одной на другую можно звонить по короткому 4-х значному номеру без дополнительных префиксов.
Проблема - не могу сообразить как настроить переадресацию с АА на кол-центр.
Пробовал по другому: сначала на свободный номер, ну скажем на 6525, а с него FRW на кол-центр.
Настраивал так: в 4.1.2 все указал, в 2.7.1 разрешил “Transfer To CO” и “Call Forward to CO” (не знаю надо ли). Все равно не работает.
Подскажите как быть

[ #1 ] 09.11.10 15:02 kma EXPERT

группу - то после дисы прибили?

[ #2 ] 09.11.10 15:19 Rpaha (98/07.02.07)

Ну вообще в идеале я хотел бы сразу после DISA на кол-центр. А вот на что ума хватило это DISA—>Группа (из одного абонента)—>переадресация с этого одного абонента на кол-центр

[ #3 ] 09.11.10 15:27 kma EXPERT

группа- ключевое слово. ЧаВо смотрели?

[ #4 ] 09.11.10 15:31 Rpaha (98/07.02.07)

видимо я не понял предыдущего вопроса
нет, ЧаВо не смотрел. Искать по слово “переадресация”?

[ #5 ] 09.11.10 15:40 kma EXPERT

просто зайти в ЧаВо №25 (а) и прочитать, что же у вас не так.

[ #6 ] 09.11.10 15:43 Немой (312/29.05.07)

так с группы можно и переназначит по занятости и не ответу 3.5.1.

[ #7 ] 09.11.10 15:58 Rpaha (98/07.02.07)

спасибо ЧаВо помог

[ #8 ] 09.11.10 16:11 kma EXPERT

можно, но ручками активировать. да и на той стороне что увидят , те что на кол-центре. ? а так у него есть виртуал -делай с ним что хочешь.