Тема: Необходима помощь с настройкой автоответчика и переадресации

09.11.10 13:04 Mag (14/09.11.10)

Добрый день!
Досталась в наследство данная АТС, при том стоит на удалённом филиале(а там одни бухгалтера ;()
Ни документации, ни план схемы нету..

Сама задача:
Необходимо определить на какой номер\ хант группу идёт переадресация после звонка на входящюю линию. (скорее всего на номер 100)
Потом сменить переадресацию на ХАНТ группу (УДЦ) с номерами 101,103,104,105,108.
Как создать группу вроде разобрался.

Бэкап настроек прилеплен.
Скачать ATC_back_up_08_11_2010.zip с WebFile.RU

Или скажите куда хоть смотреть.. (связь входящая линия - автооветчик - номера переадресации )
Заранее спасибо..

[ Изменено: 09.11.10 14:06 Mag ]

[ #1 ] 10.11.10 7:36 Евген_й EXPERT

Сама задача:
Необходимо определить на какой номер\ хант группу идёт переадресация после звонка на входящюю линию. (скорее всего на номер 100)

Звонок со всех линий идет на вн.номер 100. Возможно на самом телефоне установлена переадресация по какому-то условию. Или Вам это надо сделать ? Так подавайте звонок на группу. (прога 144)

Потом сменить переадресацию на ХАНТ группу (УДЦ) с номерами 101,103,104,105,108.
Как создать группу вроде разобрался.

Потом - это когда? Такой группы с перечисленными вн.номерами у Вас нет. Еще раз более подробно, что надо.

[ #2 ] 10.11.10 10:34 Mag (14/09.11.10)

в принципе вчера разобрался...
но на это ушло 3 дня курения мануалов и 1 день проб и ошибок..
Всем спасибо за помоЩь