Тема: HiPath 1150 проблемы с переводом входящих вызовов

HiPath 1150 v6
Доброго Всем!
Суть в том, что примерно в половине случаев наблюдается следующее:
поступает вызов по внешней линии - сотрудник отвечает на него, в процессе разговора возникает необходимость переключить звонящего клиента на другое расширение(вн.абонента) ( R(Flash) + вн.аб.).
Если этот вн.абонент поднимает трубку - то все ОК, сообщаем ему что с ним хотят поговорить и кладем свою трубку.
Если вн.абонент не отвечает, или занято - начинаются проблемы.  Хотим вернуть разговор с клиентом (нажимаем R или Flash), а вместо этого тишина. В ряде случаев помогает несколько раз нажатие R или любая цифра+R. Но, как правило, приходиться просто класть трубку, и надеяться, что станция вернет вызов, что случается далеко не всегда. В результате клиент перезванивает сам еще раз, и, ругаясь, объясняет что слушал музыку, после чего поступил сигнал занято. 

Может имеет смысл увеличить время Trunk Flash Duration и Flash Recognition Time (сейчас 24 и 28 мс соответственно) в ветке Manager - Timers- Trunk(Extension)  ?

При переключениях внутри АТС-ки таких проблем не наблюдается.