Тема: LDK300 голосовое меню
Здравствуйте, недавно только начал разбираться со станцией и возникли вопросы которые необходимо решить в короткие сроки. Имеется собственно АТС внешние, внутренние аналоговые линии. плата VMIB. 1 многоканальный телефон (х555 даёт ГТС) от которого заходит 6 линий (х551..х556 на ГТС переводит на любую свободную ) + 1 линия (х559). 10 внутренних телефонов (101-110) за которыми сидят операторы. все звонки на них распределяются через delay и по доступности
Необходимо:
1. На номер который отдельный (х559) поставить голосовою меню вида
“-Здравствуйте вы позвонили...для того что бы узнать цены и режим работы
“нажмите 1” ( далее нажмите 1 чтобы узнать цены 2 режим работы 3 и т.д. если ничего не выбрано через какое то время то следующий пункт)
“нажмите 2 чтобы соединиться со свободным оператором” и тут должно перевестись желательно на любую городские линии (х551..х556) или если это технически не возможно то на любой внутренний (101-110). Как записывать сообщения вроде разобрался. Как реализовать всё выше сказанное даже не представляю. Объясните как это сделать пошагово.
2. Интернета пока в учреждении нет. Требуется удалено с помощью PC admin администрировать. Заказал MODU чтобы потом не создавать новую тему объясните пошагово как настроить удаленку.
Здравствуйте, недавно только начал разбираться со станцией и возникли вопросы которые необходимо решить в короткие сроки. Имеется собственно АТС внешние, внутренние аналоговые линии. плата VMIB. 1 многоканальный телефон (х555 даёт ГТС) от которого заходит 6 линий (х551..х556 на ГТС переводит на любую свободную ) + 1 линия (х559). 10 внутренних телефонов (101-110) за которыми сидят операторы. все звонки на них распределяются через delay и по доступности
Необходимо:
1. На номер который отдельный (х559) поставить голосовою меню вида
“-Здравствуйте вы позвонили...для того что бы узнать цены и режим работы
“нажмите 1” ( и начинается голосовое сообщение с этой информацией)
“нажмите 2 чтобы соединиться со свободным оператором” и тут должно перевестись желательно на любую городские линии (х551..х556) или если это технически не возможно то на любой внутренний (101-110). Как записывать сообщения вроде разобрался. Как реализовать всё выше сказанное даже не представляю. Объясните как это сделать пошагово.
Вы сначала изучите Руководство по программированию, в частности его раздел 2.1.5. Настраиваемые голосовые меню для входящих вызовов с использованием платы VMIB/AAIB (CCR – Customer Call Routing). Думается, найдете, практически, все ответы...
А пошагово...
Да, повеселил! Я понимаю , там нюансы не разобрал/ запрогал , а работает с проблемами. А тут “пошагово”. Вызови Спеца (хоть за свои кровные) поспрашай/помоги/поучись/ пока он будет настраивать, а вот тогда можно будет тебе и направления указывать. А сейчас получается надо топать за тебя твоими ножками!
Читайте мануал. Спасение утопающих дело рук самих утопающих.
С голосовым меню немного разобрался, (101-110 в хант группу) но возникли не большие проблемы...
Если я из вне позвонил на голосовое меню и положил трубку станция остается держать линию к тому же продолжает говорить сообщение или висит на хант группе...что сделать чтобы она сразу сбросила линию если абонент положил трубку.
Если я из вне позвонил на голосовое меню и положил трубку станция остается держать линию к тому же продолжает говорить сообщение или висит на хант группе...
Откуда она (станция) знает, что Вы положили трубку?
Кто (что) ей об этом сказал(и)? Ставим отбойники на входе и согласуем разрыв формируемый отбойником со станцией.
Здравствуйте, недавно только начал разбираться со станцией и возникли вопросы которые необходимо решить в короткие сроки.
И это сообщение от 13/10/10 - сегодня 19-е число! И это короткие сроки? Либо давно все просрочено, либо заранее сгущены краски! Специалиста пригласить видеть “несудьба”. А с отбойниками работал?
1. сделано было всё в этот же день. просто проблема не сразу заметил
2. Спеца вызвать нет возможности.
3. Отбойники в какой ПГМ?
4. Я думал этот форум создан как раз для тех случев когда нет возможности разобраться самому/вызвать спеициалиста.
1. Молодец!
2. Грустно!
3. Справа вверху на этой странице , смотри рубрику “отбойники” и зачем они нужны (на борту они только у Aria SOHO)
4. Не угадал!
