Тема: ARIA SOHO вход в чужой разговор при нажатии 9

11.10.10 12:23 Федор (5/11.10.10)

Помогите пожалуйста.
Проблема: при попытке захватить свободную внешнюю линию по 9 иногда происходит подключение к разговору.
Облазил все руководство по программированию - не нашел возможности настройки подключения к разговору при захвате линии.
Заранее спасибо.

[ #1 ] 11.10.10 13:15 Евген_й EXPERT

Проблема: при попытке захватить свободную внешнюю линию по 9 иногда происходит подключение к разговору.
Облазил все руководство по программированию

Лазить надо по кроссу. Ошибка в распределении

[ #2 ] 11.10.10 13:35 Федор (5/11.10.10)

Евген_й - 11.10.10 13:15
Проблема: при попытке захватить свободную внешнюю линию по 9 иногда происходит подключение к разговору.
Облазил все руководство по программированию

Лазить надо по кроссу. Ошибка в распределении

А собственно никакого кросса и нет, есть внешние линии, заходящие в мАТС через колодку, и есть телефонные провода от мАТС прямиком до розеток пользователей. На колодке все проверил - пары не перепутаны.

[ #3 ] 11.10.10 13:41 Евген_й EXPERT

Идея:
Иногда факс , что бы работал, подключают напрямую на городскую линию. (н-р напряжения не хватает) и ее же (линию)
включают в матс. Я разговариваю по факсу и в разговор вклинивается абон матс.

[ Изменено: 11.10.10 13:43 Евген_й ]

[ #4 ] 11.10.10 13:45 Федор (5/11.10.10)

Евген_й - 11.10.10 13:41
Идея:
Иногда факс , что бы работал, подключают напрямую на городскую линию. (н-р напряжения не хватает) и ее же включают в матс. Я разговариваю по факсу и в разговор вклинивается абон матс.

Нет, все линии идут напрямую в мАТС, перепроверял не один раз.
А может эта проблема быть связана с настройками мАТС или однозначно сеть?

[ #5 ] 11.10.10 13:48 Евген_й EXPERT

при попытке захватить свободную внешнюю линию по 9 иногда происходит подключение к разговору.

Тот, кого Вы слышите - это Ваш человек? Проблема может быть у провайдера.
p/s/ Как Вы описали - однозначно распределение

[ Изменено: 11.10.10 13:51 Евген_й ]

[ #6 ] 12.10.10 5:37 Федор (5/11.10.10)

Евген_й - 11.10.10 13:48
при попытке захватить свободную внешнюю линию по 9 иногда происходит подключение к разговору.

Тот, кого Вы слышите - это Ваш человек? Проблема может быть у провайдера.
p/s/ Как Вы описали - однозначно распределение

Да, подключение идет к нашей же линии. К примеру директор нажимает 9 и слышит разговор сотрудника с внешней линией. К тому же может говорить и они его слышат.

[ #7 ] 12.10.10 7:50 harris EXPERT

Проверяйте ваши СО-линии (городские). Скорее всего на линиях распарка!!

[ #8 ] 12.10.10 15:58 Федор (5/11.10.10)

Всем спасибо за помощь. Действительно проблема была с линиями: были перепутаны минусовые провода в двух парах.