Тема: LDK 300 При входящем звонке игнорирует добавочный
Доброго времени суток.
Есть станция LDK 300. Есть PC ADMIN 3.6 (соответствует прошивке станции).
На станции прописано несколько номеров. Входящий звонок на каждый из номеров переадресовывается на свою группу добавочных номеров. Но в одной из групп станция игнорирует один из добавочных.
Например:
Входящий звонок приходит в группу 624 на добавочные 104, 105, 106, 107. Так вот добавочный 104 станция игнорирует и отправляет звонок сразу на 105, потом 106, потом 107.
Пробовал оставлять только два добавочных в последовательности 105, 104: звонок приходит на 105 - все ок, но если 105 занят, то просто идут гудки, но на 104 звонок не приходит.
Если набрать 104 с любого добавочного - звонок проходит, перевести на него звонок тоже можно.
На остальных группах все нормально. Проблемы только с одним добавочным.
Где искать проблему?
Заранее благодарен.
Доброго времени суток.
Есть станция LDK 300. Есть PC ADMIN 3.6 (соответствует прошивке станции).
На станции прописано несколько номеров. Входящий звонок на каждый из номеров переадресовывается на свою группу добавочных номеров. Но в одной из групп станция игнорирует один из добавочных.
Например:
Входящий звонок приходит в группу 624 на добавочные 104, 105, 106, 107. Так вот добавочный 104 станция игнорирует и отправляет звонок сразу на 105, потом 106, потом 107.
Пробовал оставлять только два добавочных в последовательности 105, 104: звонок приходит на 105 - все ок, но если 105 занят, то просто идут гудки, но на 104 звонок не приходит.
Если набрать 104 с любого добавочного - звонок проходит, перевести на него звонок тоже можно.На остальных группах все нормально. Проблемы только с одним добавочным.
Где искать проблему?Заранее благодарен.
Какой тип группы? Если звонить на группу с внутреннего номера, как в этом случае?
была такая ситуация на ldk100 (v3.6) (видимо и есть до сих пор). группа насколько помню - терминальная. обращение к группе через меню дизы. появилась сразу после установки станции. даже и 2х часов не проработала в своей жизни.
не разобрался, времени не было. а поскольку вдогонку никто не кричал, “вернись, переделай” то и не вернулся. насколько знаю живут до сих пор щастливо.
Пробовал оставлять только два добавочных в последовательности 105, 104: звонок приходит на 105 - все ок, но если 105 занят, то просто идут гудки, но на 104 звонок не приходит.
А если только один 104 в группе, звонок проходит? А попробовать разные типы групп? Перехват срабатывает?
Dron_P
Какой тип группы? Если звонить на группу с внутреннего номера, как в этом случае?
Тип группы Terminal. При попытке звонить на группу результат не меняется.
Евген_й
А если только один 104 в группе, звонок проходит? А попробовать разные типы групп? Перехват срабатывает?
Если один 104 в группе - то идет гудок, но аппарат не звонит. Поднимаешь трубку - звонок не подхватывает.
Пробовал разные типы групп, ситуация не меняется.
В режиме Ring звонить начинают все телефоны группы кроме 104.
Перехват с этого номера срабатывает без проблем в обе стороны. Т.е. с него можно перехватить звонок, и можно перехватить звонок перенаправленный на 104.
- Какой тип телефона 104 (системник или SLT)??
- Если поднять на №104 трубку, какой сигнал идет: непрерывный иди прерывистый зуммер??
- Если зуммер прерывистый, то на телефоне 104 наберите код UCD_DND (указанный в ПГМ107/3, по умолчанию = 568).
harris
- Какой тип телефона 104 (системник или SLT)??
- Если поднять на №104 трубку, какой сигнал идет: непрерывный иди прерывистый зуммер??
- Если зуммер прерывистый, то на телефоне 104 наберите код UCD_DND (указанный в ПГМ107/3, по умолчанию = 568).
104 - стоит обычный аналоговый аппарат.
Сигнал в трубке действительно прерывистый. Если набрать код 568 (UCD Group DND, проверил по PC ADMIN в Numbering Plan) слышен единичный высокий сигнал (примерно 1 сек).
Помогло?
А что должно произойти?
Набираю 568, слышу сигнал и тишина.
Сбрасываю, зуммер все равно прерывистый. Делаю звонок на группу 624 в которой только один добавочный 104 - гудок идет, аппарат молчит.
Я так понимаю, что нужно сделать так, что бы зуммер в трубке был не прерывистым?
Можно ли сделать это с помощью обычного, не системного телефона? Через PC ADMIN например?
Ну раз сигнал прерывистый, то абонент 104, скорее всего, отключен от группы.
Наберите 568 (код, назначенный в ПГМ107/3) и проверьте, исчезнет ли прерывистый сигнал.
Если прерывистый сигнал исчезнет, то проверяйте работу №104 в группе.
Убрал номер 104 из группы (теперь номер 104 не входит ни в одну из групп), проверяю - зуммер прерывистый. Один раз нажимаю сброс - сигнал становится непрерывным. Но если подержать хотя бы 2-3 сек сигнал все равно остается прерывистый. 568 теперь не работает - короткие гудки (набираю 568 - и сбрасывает).
Смотрим в номерном плане коды функций.
рс Прерывистый диал тон, на это сразу обращают внимание, а Вы все как у других...
Уважаемый!
Я не знаю, какой план нумерации установлен в вашей станции. Код может быть вовсе не 568.
Все коды назначаются в ПГМ106-107. Проверьте коды в ПГМ106-107.
Код 568 (UCD_DND) имеет смысл набирать только, если абонент прописан в Hunt-группе.
Попробуйте еще набрать след. коды:
559 (DND/FWD Cancel - cм. ПГМ106/19) и
557 (MSG Wait Return - см. ПГМ106/17).
Добейтесь, чтобы не было прерывистого зуммера, который означает, что у абонента включена какая-то пользовательская функция.
Евген_й
Это по неопытности. С АТС начал работать 2 недели назад. Где смог - сам разобрался. Где не получилось, интересуюсь мнением спецов.
Поэтому, легко мог упустить еще какие-то очевидные моменты.
Номерной план, это то, что в PC ADMIN’е называется Numbering Plan (PGM104-109), я правильно понял?
О каких кодах функций идет речь?
В окне Numbering Plan у меня видно список портов с назначенными на них номерами и программы с номерами (типа Station Group Pilot, Internal Page Zones и т.д.)
Где искать коды функций?
harris
Огромное спасибо!
Помогло вот это:
Попробуйте еще набрать след. коды:
559 (DND/FWD Cancel - cм. ПГМ106/19)
Набрал 559 - сигнал стал непрерывным.
Благодарен всем участникам и harris’у в отдельности.
Еще один вопрос:
А можно где-нибудь еще посмотреть как настроен тот или иной номер?
Я так понимаю Евген_й говорил именно об этом...
А можно где-нибудь еще посмотреть как настроен тот или иной номер?
Вы о чем?
