Тема: ARIA SOHO удержание вызова, переадресация между внешними линиями
Много перечитал, много всего пробовал, ничего не помогло.
Все работало до установки платы расширения - АТС перестала удерживать внешний вызов, переадресовывать на вторую внешнюю линию, переадресовывать со внутренних абонентов.
Оборудование:
Мини-АТС: LG ARIA SOHO
Плата расширения: CHB308
Главный телефон: LDP-7224D
Итак, три проблемы:
1. Не переадресовывает входящий вызов на внешнюю линию.
При поступлении внешнего вызова секретарь отвечает на звонок и появляется необходимость переадресовать его на, скажем, мобильный телефон. Секретарь нажимает клавишу переадресации, набирает номер начиная с выхода в город (загорается лампочка второй внешней линии), убедившись что человек ответил на звонок секретарь кладет свою трубку и тут должна сработать переадресация, но разъединяется вторая внешняя линия, а первая уходит в режим ожидания.
Нашел ПГМ142/18 - “CO-TO-CO…” было выставлено “OFF”, изменил на “ON”, проблема все-равно осталась
2. Не удерживает внешнего абонента.
При общении по внешней линии поступает звонок на вторую внешнюю линию, секретарь хочет поставить первую линию в режим ожидания и нажимает кнопку второй линии, при этом соединение с первым абонентом обрывается (хотя должно перейти в режим удержания)
Настроил ПГМ182/2 и ПГМ182/3 (SLT MIN/MAX HOOK FLS *10ms) на 020 (200ms) - MIN и 100 (1000ms) - MAX. - не помогло
3. Не переадресовывает со внутренних абонентов.
Кто-то позвонил внутреннему абоненту, либо внутренний абонент позвонил кому-то на внешнюю линию и в ходе общения хочет переадресовать на другую внутреннюю линию. Раньше это делалось нажатием клавиши Flash с последующим набором номера. Сейчас телефон внутреннего абонента никак не реагирует на кнопку “Flash”
Ничего еще не успел попробовать, ибо только в момент написания этого текста узнал об этом.
Что можете посоветовать?
1. 112/8 стоит ON? если да, то поставьте OFF/
2. длительность флеш для секретаря значения не имеет. A 112/2 должно быть ON.
3. скорее всего регулируя длительность флеш, вы вывели аналоговые аппараты из диапазона. вероятно, флеш у аппаратов = 100. если они все такие снизьте верхнюю границу до 300, а нижнюю поставьте 90
1. 112/8 стоит ON? если да, то поставьте OFF/
2. длительность флеш для секретаря значения не имеет. A 112/2 должно быть ON.
3. скорее всего регулируя длительность флеш, вы вывели аналоговые аппараты из диапазона. вероятно, флеш у аппаратов = 100. если они все такие снизьте верхнюю границу до 300, а нижнюю поставьте 90
Хм, очень странно, вхожу в программу 112, а там написано “STATION ATT 2 [ENTER STA RANGE]”
а чего же в этом странного?
читайте мануал.
Н-да, как раз все нормально!
Разобрался
1. 112/8 стоит ON? если да, то поставьте OFF/
2. длительность флеш для секретаря значения не имеет. A 112/2 должно быть ON.
3. скорее всего регулируя длительность флеш, вы вывели аналоговые аппараты из диапазона. вероятно, флеш у аппаратов = 100. если они все такие снизьте верхнюю границу до 300, а нижнюю поставьте 90
1. ПГМ 112/8 было и осталось OFF
2. ПГМ 112/2 переключил в режим ON
3. выставил 90-300
Все проблемы, к сожалению, остались.
Какие еще будут предложения?
вообще-то для начала вам надо разобраться с мануалом.
разобраться с длительностью флеш на аппаратах. я просто предположил, а вы должны это знать!
можно еще выложить бэкап станции.
Разобрался
1. ПГМ 112/8 было и осталось OFF
2. ПГМ 112/2 переключил в режим ON
3. выставил 90-300Все проблемы, к сожалению, остались.
Какие еще будут предложения?
Выкладывайте бекап.
Если взять за основу базовые настройки то для нормального трансфера “Город на Город” надо:
1. ПГМ 142/пк13/ не 0 ,а например 10
2. ПГМ 142/пк18/вкл, пк4/по обстоятельствам.
3. ПГМ 182/пк6/по обстоятельствам
4. ПГМ 160/пк16/вкл, пк13/выкл, пк6, пк9/по обстоятельствам
5. Для аппарата выполняющем Со-Со выключить Block BC (ПГМ112/пк18)
6. Наконец проверить Со-шки в ПГМ166 (желательно загнать их в 11 кос)
А ежели не переводятся звонки даже внутри станции то:
1. Все аппараты загнать в ТОН
2. Если батарейки сели - то лучше вообще их удалить!
3. Раширить диапазон мин и макс Флеша в ПГМ 182/пк2,пк3 (если нет сименсовских телефонов то ставь от 200 до 850)
4. Ну и надеюсь с тенантами не игрался (накрутил ли им запрет звонков друг другу и прочее)?
не, если батарейки сели, то поменять на свежие. 😊
😊Ага, знаю я эти “свежие” . Умные пользователи достают из своих плееров/фотиков/часов/пультов и.т.п потом две от одного девайса + одну от другого! В итоге———все понятно.
Если взять за основу базовые настройки то для нормального трансфера “Город на Город” надо:
1. ПГМ 142/пк13/ не 0 ,а например 10
2. ПГМ 142/пк18/вкл, пк4/по обстоятельствам.
3. ПГМ 182/пк6/по обстоятельствам
4. ПГМ 160/пк16/вкл, пк13/выкл, пк6, пк9/по обстоятельствам
5. Для аппарата выполняющем Со-Со выключить Block BC (ПГМ112/пк18)
6. Наконец проверить Со-шки в ПГМ166 (желательно загнать их в 11 кос)А ежели не переводятся звонки даже внутри станции то:
1. Все аппараты загнать в ТОН
2. Если батарейки сели - то лучше вообще их удалить!
3. Раширить диапазон мин и макс Флеша в ПГМ 182/пк2,пк3 (если нет сименсовских телефонов то ставь от 200 до 850)
4. Ну и надеюсь с тенантами не игрался (накрутил ли им запрет звонков друг другу и прочее)?
Спасибо большое, помогло.
Оказывается в ПГМ 142/пк13 было 0, ПГМ 142/пк18 было выкл, ПГМ 160/пк13 было вкл.
Но и после всех настроек столкнулся с тем, что обрывалась входящая линия (при попытке ее переадресовать).
Повозился с таймерами и все заработало.
3. Раширить диапазон мин и макс Флеша в ПГМ 182/пк2,пк3 (если нет сименсовских телефонов то ставь от 200 до 850)
А что такого в сименах?
У нас 1 сименс совсем не давно появился, остальные парасоники - все работают нормально
обычно сименсы по умолчанию имеют флеш = 100
Почти угадал! :lol: Замерял специально базовая настройка 5005/5010/5015/5020/5030-тых 90мс
и у некоторых панасов тоже.
