Тема: звонок на админский номер, при наборе другого
Доброго времени суток!
Где-то месяц назад стали проходить на админский номер (111) звонки от внутренних абонентов, в то время как абоненты набирали совсем другие номера, которые начинаются как на 1, так и на 3.
тенантные звонковые группы не назначены, ЛДК-300, версия прошивки и версия PC ADMIN в прилагаемом рисунке.
помогите избавится от этой проблеммы, заранее спасибо.
а вторая цифра за 1 это 0?
а вторая цифра за 1 это 0?
что Вы имеете ввиду? вторая цифра где?
план нумерации вашей атс.
при наборе 0 вызове идет на 111 номер?
если Вы имеете ввиду, когда набирает абонент номер и этот номер начинается с 1, то были и номера с 0 и набирали выход в город (к примеру 9-8-960ххххххх) и также попадали на 111
просто у меня есть несколько пользователей, которые систематически при наборе нажимают не те кнопки или недожимают. попадают ко мне. замена портов и телефонных аппаратов не влияет на конечный результат. отсюда мораль: ручки кривенькие. я уже привык.
план нумерации вашей атс.
при наборе 0 вызове идет на 111 номер?
нет не идет
стандартный вопрос:
перезагружать станцию пробовали?
😊
да нет, вроде не инвалиды ))) по началу начали попадать абоненты которые нахдятся на другой улице, и между нами (АТС-абоненты на другой улице) канал IP роутерами организован. а потом начали и местные абоненты перескакивать. с помощью IP роутеров организованно еще 3 направления и никаких проблемм
то есть у вас LCR дурит?
станцию перезагружал, остается вариант сменить администратора на “левый номер” или сделать откат месяца на 2, но это столько мороки потом все восстанавливать. в общем понятно, ситуация безнадежная. Огромное спасибо за помощь. ))))
у нас LCR определены так, рис.
ну так он у вас отключен.
а роутеры на внутренних портах тогда?
тогда ни разу не встречалось, чтобы набирали одно, а попадали ...
сами это видели?
роутеры на внутренних портах,
чтоб видеть как набирали номер (не 111) и попадали на 111, не видел,
попадание на 111 происходит не часто, и еще заметил что если набирали внутренний номер и он занят был то попадали на 111. это я видел через
PC Attendanta
последнее легко смоделировать. и лично посмотреть как...
понятно, поеду и наберу сам телефонный номер, огромное Вам спасибо
