Тема: Panasonic KX-TA616 фиксирует не состоявшиеся звонки
привет учстникам форума! на предприятии стоит KX-TA616 к ней подключен комп с программой wintariff которая логирует звонки и потом я как админ подаю распечатку эконом директору. недавно заметили что в отчете wintariff есть много звонков которые не фиксирует провайдер телефонии. оказалось что wintariff считает звонки когда абонент на другом конце провода не снял трубку (то есть не состоявшиеся) как состоявшиеся и пишет их в отчет точно так же как и те звонки которые действительно были. подскажите пожалуйста в чем глюк? в станции или в программе?
я свой подкручивал так чтоб он первые 10 сек не считал..
На аналогых линиях ты правды в отчетах все равно не получиш..
Практически нерешаемая задача, т.к. информации о том состоялось соединение или нет, вы от провайдера не сможете получить никак. Частично проблема решается задиранием времени начала отсчёта, но при этом могут терятся короткие звонки. И вообще - Винтариф никогда и не претендовал на роль биллинговой системы для коммерческих рассчётов.
Не, ну если вам ВДРУГ провайдер телефонии согласиться дать переполюсовку - милости просим обратно.
Даю ответ, поскольку сам являюсь провайдером телефонии:
1) Вместо WinTarif поставьте другую программу, например, Айтекс Тарификатор;
2) WinTarif, когда тарифицирует такие звонки, пишет комментарий типа “No Answer”
(то есть принимающая сторона не взяла трубку)?
Если не пишет, то программа - отстой
PRI-спец, между прочим, хочу заметить, что WinTarif абсолютно точно и корректно считает и время и деньги, но только в том случае, если имеющаяся СИГНАЛИЗАЦИЯ позволяет отследить НАЧАЛО и ОКОНЧАНИЕ разговора. При использовании PRI (того самого, который у Вас в нике), такая сигнализация имеется. А вот если линия аналоговая (по сути - “бытовая”, вроде тех, что торчат по квартирам), то как АТС может узнать, что вызываемый абонент взял трубку? WinTarif, кстати, никаких надписей “No Answer” никогда не напишет, если провайдер при ответе принимающей стороны не сменит полярность на линии, а при отбое абонента снова сменит полярность на изначальную. АТС таким образом “понимает”, было соединение, или нет, и эти данные даёт на порт SMDR… А вот Ваша контора, интересно, абонентам переполюсовку посылает? Лично я не уверен..
1) Вместо WinTarif поставьте другую программу, например, Айтекс Тарификатор;
А эта то шляпа как отследит начало звонка? Угадает? :D
1) Мы не используем переполюсовку. Поскольку, пока, в этом нет в этом необходимости.
Просто нас абоненты пока не достают такими вопросами.
2) Про Ваше замечание про аналоговые (бытовые) линии могу сказать,
что в ближайшие дни проверю на своём стенде (TDA100 + PRI из Опорной станции + CO)
как тарифицируются звонки по аналоговым внешним линиям, когда принимающая сторона не берёт трубку
В ближайшее время при тестировании на стенде отключайте PRI и смотрите ТОЛЬКО АНАЛОГОВЫЕ. Причём условие - БЕЗ ПЕРЕПОЛЮСОВКИ. Ставлю сто рублей против пяти тысяч, что ваш хвалёный Айтекс Тарификатор тоже нифига правильно не определит... А вынь-тарифь, хоть его Земсков с Никифоровым и сочинили в начале 90-х, на PRI тоже не соврёт..
Согласен с Вами.
Предлагаю по результатам испытаний создать новую тему на форуме
Предлагаю в случае проигрыша подкинуть мне хоть немножечко во фрукты 😊 (см. подпись)...
Саш, а что за 901-539… ?
Шура, то не телепон, то модем для лазания по тырнету. Дороговато за мег, но хотя бы не тормозит.
ну чтож господа, подэтожим? получается что на данной модели АТС невозможно иметь правильные отчеты о звонках, и даже звонки без ответа абонента будут считаться состоявшимися? и дело здесь не в ВыньТарифе. кстати АТС воткнута в шлюз провайдера, это считается аналоговая телефония? получается что для того что бы иметь нормальные отчеты, нужно ставить PRI? по другому никак?
Я бы сказал так: данная модель АТС не может самостоятельно давать точную информацию о состоявшихся и несостоявшихся звонках, если оператор не предоставляет необходимый для этого сервис. Но иметь правильные отчёты можно, если сравнивать то что выдаёт АТС с тем, что предоставляет оператор. Для решения задачи можно написать скрипт/макрос/программу и радоваться жизни, продавая её.
По минимуму - надо просить у провайдера переполюсовку на линии.
