Тема: Настройка Disa на Panasonic TD-1232
Доброго дня.
Имеется 2 спаренные АТС Panasonic TD-1232. В одну из них установлена плата DISA, в неё же заведены 11 городских телефонных линий.
Пожелания:
Входящий звонок посылается на DISA, прослушав сообщение клиент набирает добавочный номер, либо переносится на группу “Секретари” (в ней 2 внутренних номера). Если оба номера заняты - проигрывается OGM3 - “К сожалению номер секретаря занят, пожалуйста подождите” и так далее, пока секретарь не ответит и не перекинет номер дальше.
Сделал настройки в основном на основании вот этого поста https://komendant.pro/spr/viewthread/11154/
а именно:
1. Записали OGM - 1 и OGM - 3.
2. В 602 операторе объединил 102 и 103 номера в EXG-2, часть внутренних номеров внёс в EXG-4
3. В 106 операторе группа 2 сделана UCD
4. В 407 CO1 - CO11 - на 198
5. В 409 для всех входящих групп установил переход на UCD 2 (192)
4. В 126 (я так понял, что в этом операторе прописывается, куда перекидывается абонент, если в UCD 2 ему не ответили) прописал UCD2:194, TT:1
5. В 127 прописал последовательность S3-2T-RT
6. В 990 зона 07 справа поле номер 7 изменил на 1
Возникли следующие проблемы:
1. Периодически при дозвоне не включается OGM1, а просто идут длинные гудки.
2. Периодически при наборе добавочного номера всё равно выносит на секретаря.
С чем могут быть связаны эти проблемы и каковы варианты выхода? Заранее спасибо.
ЗЫ. Если быть чуть более точным, есть еще 4 городских линии, соответственно CO12, 13, 14, 15. Но они заведены в обход DISA и прописаны напрямую на абонентов EXG - 3 поэтому не стал о них писать, ибо решил, что они роли не играют особой.
Думай, казак, атаманом станешь..😊))
У этой АТС ресурс ДИСы не резиновый. Не успевает обработать - к оператору.
У этой АТС ресурс ДИСы не резиновый. Не успевает обработать - к оператору.
Спасибо за ответ. А можно чуть чуть расшифровать? Почитал мат часть - ДИСа двухканальная. Что это означает буквально? Пришло два звонка, пока они не переключились на секретаря, что происходит с третьим входящим?
третий слушает длинные гудки....пока те каналы не прекратят проговаривать первым двум звонящим текст.
третий слушает длинные гудки....пока те каналы не прекратят проговаривать первым двум звонящим текст.
Понятно. А если у меня гудке на 8-м идёт срыв, где есть смысл посмотреть? Есть ли вариант, чтобы третий перекидывался сразу на какую-нибудь группу (допустим EXG-3)?
И сразу в догоночку, не подскажете, какие есть варианты выхода из ситуации? Другая АТС? На что есть смысл посмотреть, чтобы одновременно обрабатывал 5-6 входящих звонков?
Если не пользуете DISU в ночном режиме, то попробуйте часть внешних линий направить в пр. 407 на 298, в пр.408 по всем СО anable и в пр.215 разбить 64 сек на 4 , т. е. 16,16,16,16. OGM записать для 198 и для 298 одинаковое, не более 16 сек., входящие ночью распределять только в пр. 604
Да и 191 плата обслуживает только номера на том блоке, на котором установлена.
по всем СО anable
В 408 конечно disable (пардон!)
Спасибо, попробую.
Не подскажете вот ещё что. Тут биллайн что то чудил в наших линиях и после этого входящие при наборе добавочного номера стало перекидывать на секретаря, а не на нужного абонента. С чем это может быть связано?
“Дикий АОН” , возможно (есть такое словосочетание в поиске). На TD это не победить скорее всего.
Спасибо, попробую.
Не подскажете вот ещё что. Тут биллайн что то чудил в наших линиях и после этого входящие при наборе добавочного номера стало перекидывать на секретаря, а не на нужного абонента. С чем это может быть связано?
С искажением DTMF, прошедшим через GSM или IP.
Дикий АОН в 1232 победить можно в последних версиях 271 прошивки, в 990 кодах. Искажённый DTMF, трясти оператора и его железки.
