Тема: Дистанционное обслуживание клиентов
Не знаю по адресу или нет, но всетаки поинтересуюсь. Может подскажите интеоесует система на базе телефонии. Нужно чтобы абонент городскойАТС позвонив на определеный номер услышал приветствие системы потом введя свой индификационный номер(например номер своего Л/с) в тоновом режиме получил доступ к вводу следующих данных. Эти данные как я понимаю должны попасть на какой-то сервер в определенном виде, для дальнейшей обработки оператором. Вообщем что-то подобное используют в банках для дистанционного обслуживания клиентов.
Буду признателен за ответ.
Уже есть LDK-300 OFFICE GS30P-3.7Bd MAR/07 , но думаю на её базе не чего не получится?
Это что-то напоминает голосовую почту.
Не знаю по адресу или нет, но всетаки поинтересуюсь. Может подскажите интеоесует система на базе телефонии. Нужно чтобы абонент городскойАТС позвонив на определеный номер услышал приветствие системы потом введя свой индификационный номер(например номер своего Л/с) в тоновом режиме получил доступ к вводу следующих данных. Эти данные как я понимаю должны попасть на какой-то сервер в определенном виде, для дальнейшей обработки оператором. Вообщем что-то подобное используют в банках для дистанционного обслуживания клиентов.
Буду признателен за ответ.
Уже есть LDK-300 OFFICE GS30P-3.7Bd MAR/07 , но думаю на её базе не чего не получится?
Это называется call-центр с многоуровневой IVR с возможностью интеграции с базами данных, например, SQL.
