Тема: KX-TD1232CE трабл

15.05.10 18:15 ekun6 (7/12.12.07)

Всем привет!
В предприятии установлена KX-TD1232CE ( 4 CO /32 EXT). Начали пропадать разговоры на определеные внутренние номера, чаще всего когда звонили в город или им звонили из города. Какая здесь возможная причина? (софт или сама станция(хард)).

[ #1 ] 15.05.10 18:56 doctor_dc EXPERT

Телепатически предполагаю, что в SMDR перестала отражаться часть данных. Если я таки прав, то хочется нетелепатически узнать, каким образом собирается SMDR.

[ #2 ] 15.05.10 19:13 ekun6 (7/12.12.07)

SMDR пока нет, только пропадают разговоры посередине. Разговор пропадает на неопределенное время можно через 5 минут можно и дольше или менше.

[ #3 ] 15.05.10 20:11 Ired EXPERT

Странное явление - никогда не видел, но:

ekun6 - 15.05.10 18:15
Начали пропадать разговоры на определеные внутренние номера, чаще всего когда звонили в город или им звонили из города.

- можно предположить, что “пропадают” и при внутренней связи???? (Кстати, пропадают - это обрываются, или соединение есть, а голоса нет??). Если и по внутренней связи тоже - значит проблема идет от АТС.
В этом случае для начала:
а) отцепить от АТС комп и абсолютно все приблуды типа записи разговоров, GSM/VoIP шлюзов и прочее
б) дать на АТС настоящее заземление
Не помогло - или ждите еще советов, или в ремонт.

Если же проблемы только при соединениях CO-Ext - ищем проблемную(ые) СО и проверяем их напрямую для начала.

[ #4 ] 15.05.10 20:22 ekun6 (7/12.12.07)

Точно обрываются ( 😊 по русски очень долго не писал и не говорил) . Обрываются и EXT to EXT. Внезапно слышно гудение как будет если в другом конце пповесили трубку.
Питается АТС от УПС.
Спасибо за совета, попробую обязательно.

[ #5 ] 15.05.10 20:26 Ired EXPERT

ekun6 - 15.05.10 20:22
Обрываются и EXT to EXT. Внезапно слышно гудение как будет если в другом конце пповесили трубку.

Тогда еще посмотрите провода, розетки и разъемы в аппаратах (в том числе и на трубке) у проблемных EXT. Вполне может быть - провод качнулся - контакт отошел - обрыв соединения.

[ #6 ] 16.05.10 14:36 VictorKrasnodar EXPERT

Станция программировалась программатором под Windows ?

[ #7 ] 16.05.10 19:07 ekun6 (7/12.12.07)

Програмировал под Windows в ДОС окно + e4_04b2 до сих пор без проблем. Попробую через настоящии ДОС.

[ #8 ] 16.05.10 19:27 VictorKrasnodar EXPERT

Имелся ввиду Winprog , он, зачастую, вносит серьёзные проблемы.
Нужно исключить влияние абонентской проводки и аппаратов.
Отсоедините проблемных абонентов от АТС.
Станьте на кроссе заведомо исправными аппаратами и проверьте.