Тема: Aria Soho автоматически поднимает трубку
Подскажите с помощью какой программы можно сделать так:
При входящем вызове оператор даёт время на 30сек на поднятие трубки, если ни чего не происходит, то звонок переводится оператором на следующую линию. Что бы этого избежать надо что бы АТС поднимала трубку и звонящий оставался на линии. По сути АТС должна давать свой гудок. звонящему.
попробуйте использовать дису с автоинформатором.
А если без дисы, пустая плата. Можно например звонок сразу вешать на удержание?
Брррр... А можно вопрос поПОНЯТНЕЕ???? Мол, пришел вызов, и затем то-то и то-то, а то мы не догоняем хотелок...
а может проще отказаться от услуги оператора?
можно просто включить дису, но тогда вместо сообщения будет длинный гудок. и как в этом случае поведет себя клиент?
скорее всего он бросит трубку.
а других вариантов вроде бы и нет.
ну можно еще посадить человека с приказом не пропустить ни одного звонка.
Брррр... А можно вопрос поПОНЯТНЕЕ???? Мол, пришел вызов, и затем то-то и то-то, а то мы не догоняем хотелок...
Хорошо, приходит звонок на на многоканальный номер который заведен на АТС (например приходит на CO1). АТС пускает его по цепочке приоритетов внутренних линий и на звене 3 истекают 30 секунд которые оператор дает на поднятие трубки, после чего звонок переходит на вторую линию (например CO2) и цепочка внутренних звонков начинается заново, а не продолжается.
Вот если бы АТС снимала трубку при звонке и сама что ли вешала на удержание, то звонок бы не переходил по линиям.
Мля- ответ простой . Отказаться от операторской услуги “переадресация по неответу”!!!!!!!!!!!
У Вас многоканальный номер, предоставленный от провайдера??? И наверное сделано посредством какого-нибудь VOIP-шлюза??? Если нет ответа на вход. вызов в течении 30 сек, то провайдер начинает вызванивать вторую линию и т.д. ОК. Это обычная практика, когда провайдер предоставляет услугу серийного номера...
Но это хорошо, если бы у Вас к этим линиям были подключены непосредственно SLT-телефоны, т.е. если бы у Вас не было ОФИСНОЙ АТС!!!
Провайдеры, никогда не спрашивают, что используется на стороне подключаемого клиента. А это неправильно!!
Так вот заставьте вашего провайдера ПОМЕНЯТЬ алгоритм распределения вызовов по вашим вход. линиям. Скажите провайдеру, что у Вас установлена мини-АТС, и распределения вызовов делается на уровне Вашей станции. Поэтому провайдеру нет необходимости “перебрасывать” вызов с одной линии на другую. Провайдер должен просто направить вызов на любую свободную линию и все!! (по неответу не переключать вызов на другую линию)!!
У провайдера из линий сделана ГРУППА. Ему нужно просто изменить алгоритм этой группы линий!!!
Такая ситуация встречается в последнее время довольно часто!!!
P.S. Пардон... Пока я это писал уваж. Мика меня опередил и поставил диагноз гораздо быстрее, кратко и точно!!! 😊
Мля- ответ простой . Отказаться от операторской услуги “переадресация по неответу”!!!!!!!!!!!
Отказаться нельзя
Ну и терпение у тебя! Целую лекцию настрочил! 😊
Отказаться нельзя? Отвечу так -ХЕРНЯ!
Нет желания напрягать Провайдера? Тогда не мучай тут никого! Тебе объяснили на чьей стороне проблема - делай выводы!
У Вас многоканальный номер, предоставленный от провайдера??? И наверное сделано посредством какого-нибудь VOIP-шлюза??? Если нет ответа на вход. вызов в течении 30 сек, то провайдер начинает вызванивать вторую линию и т.д. ОК. Это обычная практика, когда провайдер предоставляет услугу серийного номера...
Но это хорошо, если бы у Вас к этим линиям были подключены непосредственно SLT-телефоны, т.е. если бы у Вас не было ОФИСНОЙ АТС!!!
Провайдеры, никогда не спрашивают, что используется на стороне подключаемого клиента. А это неправильно!!
Так вот заставьте вашего провайдера ПОМЕНЯТЬ алгоритм распределения вызовов по вашим вход. линиям. Скажите провайдеру, что у Вас установлена мини-АТС, и распределения вызовов делается на уровне Вашей станции. Поэтому провайдеру нет необходимости “перебрасывать” вызов с одной линии на другую. Провайдер должен просто направить вызов на любую свободную линию и все!! (по неответу не переключать вызов на другую линию)!!
У провайдера из линий сделана ГРУППА. Ему нужно просто изменить алгоритм этой группы линий!!!
Такая ситуация встречается в последнее время довольно часто!!!P.S. Пардон... Пока я это писал уваж. Мика меня опередил и поставил диагноз гораздо быстрее, кратко и точно!!! 😊
Да точно подмечено, что через VoIP-шлюз.
Отказаться нельзя? Отвечу так -ХЕРНЯ!
Нет желания напрягать Провайдера? Тогда не мучай тут никого! Тебе объяснили на чьей стороне проблема - делай выводы!
Как ты думаешь почему нельзя? Номер.
С провайдером конечно связался, естесно ответ мы так ещё не делали, но посмотрим, что можно (по срокам не определено)
да наверняка можно. провайдет только вот мануал почитает наконец...
да наверняка можно. провайдет только вот мануал почитает наконец...
+100
Это решается перепрограммированием VOIP-шлюза. Нужно просто заставить провайдера разобраться со своим оборудованием. По умолчанию стоит этот алгоритм, и они не заморачиваются с другими настройками.
А при подключении к шлюзу мини-АТС (а не телефонов напрямую) требуется другой алгоритм для гуппы линий.
