Тема: KX-TEB308 переадресация по времени
Есть KX-TEB308, и компьютер (системных телефонов нет).
Есть три внешних линии (СО1, СО2, СО3).
Есть 8 внутренних телефонов (101-108 включительно).
Надо сделать следующее:
1.) 8.00-17.00 С понедельника по пятницу.
Переадресация если занято, либо не отвечает следующего вида
103=>101=>102=>104 с задержкой где-то в 5 секунд (ну гудка три)
2.) 17.00-19.00 Понедельник - пятница
9.00-12.00 По субботам
10.00-16.00 По воскресеньем
107=>104=>101 , аналогично, когда занято, либо нет ответа в течении 5 секунд. (ну время примерно такое).
3.) 12.00-17.00 По субботам
103=>102=>107
4.) 19.00-8.00 (следующего дня, т.е. на ночь) Понедельник-пятница
104=>101
Пробовал настраивать в консоли, в пунктах 1.4, 2.2, 2.6, 3.1, 3.2…(т.е. мудрил с режимами день, ночь, обед, подстраивая их под пункты моего вопроса 1, 2,3), настраивал в СО приход всех внешних звонков на 103, и с нее переадресацию.
Только приход внешних звонков на 103 работает, остальное нет.
Кто сталкивался с этим или знает что делать, есть какие нюансы и подводные камни, помогите.
Заранее благодарен.
Что-то больно много Вы от Вашей 308 хотите.
Но это же возможно в принципе...может быть меньше пунктов из моего вопроса...но хотя бы первые два.
Просто для проверки ставлю в пункте 2.2 (абонент, установка функций) , переадресацию всех номеров со 103 на 108, работает.
Только меняю пункт “переадресация всех номеров” на пункт только если занято или не отвечает...как все, звонит только на 103 упорно, и никакой переадресации нет, сколько не жди. Не могу понять почему?
Значит условия переадресации, которые кстати, указаны в мануале:
1. Звонок должен приходить на абонента непосредственно: т.е. по DIL или через DISA донабором.
2. Переадресация бывает один раз (там и картинка есть), и временным режимам не подчиняется.
Посему, не заморачивайтесь, сделайте “обычный”, в трех временных режимах,
сразу звонит кто-то, через 5 сек кто-то добавляется, через 10 еще кто-то, через 15 хоть все.
Просто для проверки ставлю в пункте 2.2 (абонент, установка функций) , переадресацию всех номеров со 103 на 108, работает.
Только меняю пункт ”переадресация всех номеров” на пункт только если занято или не отвечает...как все, звонит только на 103 упорно, и никакой переадресации нет, сколько не жди. Не могу понять почему?
Ну с этим разобрался, сброс настроек сделал.
Но почему с Disa следующие проблемы, - какие бы настройки не стояли, звонок идет на все телефоны. Т.е. в пункте 7.1 консоли, если я укажу хоть группу, хоть любой номер...да даже если без АА поставлю (в то время как в пункте 3.1 Все СО ставлю Disa Ogm 3)?
Посему, не заморачивайтесь, сделайте “обычный”, в трех временных режимах,
сразу звонит кто-то, через 5 сек кто-то добавляется, через 10 еще кто-то, через 15 хоть все.
Где это? в пункте 3.2 консоли (СО Входящий/исходящий)? Что бы там не менял, вообще результата не вижу (я про настройки переадресации).
По ненабору во время сообщения или отбой, или в табличку 3.2, чтоб попасть на группу/номер через АА - надо всеж ченить набрать.
Да, пунткт 3.2 играет, если в 3.1 у CO режим Normal (Обычный), или по ненабору DISA - тут переадрес с города и не работает.А ежели в 3.1- Dil, тада пожалуйста, но один раз.
Вот спасибо, разобрался. Замутил все через 3.2, и в правду все поставил на обычное, убрал всякие DISA и DIL, вбил по временным режимам. Устроило все пункты с первого моего поста кроме одного (потому что три режима, и то обед я забил не фига ни как обед). Ну завтра с начальством решим какую цепочку лучше оставить.
Все-таки как важен опыт....читал 2 дня всякие маны, и никогда бы не подумал что в самой консоли разные настройки конфликтуют между собой (не совместимы).Спасибо за совет, он очень помог, настроил все в принципе просто - номера просто подключаются каждые пять секунд, и к концу цепочки весь офис гудит.
Это не настройки , это мисли разных абонентов конфликтуют, допустим:
звонок приходит на группу лиц, одно лицо хочет переадресовать на секретаря, а другое ждет важного звонка...Конфликт, как говорицца, на лицо....
Другое дело, звонок пришел к одному - куда хочет, туда и посылает, хоть себе на мобилу, но тут тоже разрешение свыше нада.
Odissei. а можно поподробней, первый раз увидел атс и сам настраиваю, все настроил, а вот переадресацию при неответе не могу, при занятой или тупо переадресацию не проблема, при не ответе не догоняю
При занятости линии вызываемого внутреннего абонента функция “Поиск свободного внутреннего абонента” перенаправляет вызов внутреннему абоненту из той же группы внутренних абонентов, если посредством системного программирования эта группа была назначена в качестве группы поиска свободного внутреннего абонента
Поиск свободного внутреннего абонента производится циклически в соответствии с порядком номеров разъемов.
а при неответе?
Ну тогда уже не в Hunt, а в UCD группу,
Если внутренние абоненты в группе UCD доступны, но ответ на вызов по внешней линии не был получен в течение предварительно запрограммированного интервала времени, АТС выполнит обработку вызова одним из нижеприведенных способов:
a) Разъединение.
b) Автоматическая переадресация вызова.
так в этом и вопрос!
содал группу - в ucd выбрал ее - здесь, меняя интервалы только можно сдеать, чтобы переадресовывало или нет и при занятости переадресовывает, а при неответе не получается
переадресацию настроил, но внешние звонки(1,2,3….) приходят поочередно на абонентов,которые в этой группе
что не доделал или 308 по другому не умеет