Тема: Разные АОН для E1 на TDE600
Да блин таки да 2 раза... Приходится на..бывать иногда даже самих себя ради хотелок клиента... На том, что для этих хотелок не предусмотрено....
Пример: в последнее время все чаще спрашивают родное панасовское 3-rd party CTI-решение с возможностью снятия отчетов по загрузке абонентов за “прошлые периоды”, так сказать, а не в реал тайме....
Агитирую на еще лежащие на складах дистрибов сервера отчетов NCV200…. Когда цену услышат, прям как в анекдоте говорят “до свидания” и продолжают е..ать моск - дай решение.....
Blitz Supervisor :
- Отчет по статистике звонков и работе агентов Call Center (количество пришедших, отвеченных, потерянных и т.д.)
- Поиск и выборка звонков по любому фильтру.
- Отчет по статусу агентов Call Center.( Готов, не готов, разговаривал, свободен, Log out и т.д.)
- Отчет “Статистика звонков по времени”( нагрузка почасово пришедших, отвеченных, потерянных).
Все отчеты за любой промежуток времени. Все можно сохранить в csv и обработать в xls.
Это конечно не РОДНОЕ, но работает 30 дней бесплатно после установки и всегда можно проверить подходит оно или нет.
