Тема: LDK-300 таймауты
Подскажите где подкрутить таймаут.
Входящего с города абонента секретарь переводит на внутреннего абонента (который или занят или не берет трубку) и вешает трубку. Абонент слушает музыку 90 секунд, потом вызов завершается. Где эти 90 секунд увеличить ?
При обычном переводе вызова (трансфер) на абонента, если он не отвечает, то вызов возвращается тому, кто переводил вызов (на секретаря). Если в вашем случае нет возврата вызова, то значит, что вызов был переведен в группу абонентов (Hunt Group), т.е. в очередь.
В группе может быть всего один абонент. Видимо, у Вас так было сделано, чтобы можно было легко переводить вызовы на занятого абонента.
См. ПГМ190 - в какую группу входит абонент, принимающий переведенный вызов
и ПГМ191 - атрибуты группы абонентов. Там есть таймер - Overflow Timer. Его можно увеличить.
Сорри, не вник в ситуацию.
Там не так все оказывается.
Секретарь вешает входящий вызов на ожидание, и звонит скажем директору спросить типа “соединять не соединять”, входящий висит слушает музыку 90 сек, потом у секретаря начинает пищать кнопка на которой он висит и если она его в течение уже какого то короткого таймаута не подберет, то тот отрубается...
Надо увеличить на много те самые 90 секунд, чтобы чел висел на линии без каких либо действий сколько надо 😊
Прога 180 exclusive hold recall timer.
:coolmad: Ну, так нужно сначала полностью вникнуть в суть проблемы, прежде чем вопросы на форум забрасывать...
Вы же писали: “Абонент слушает музыку 90 секунд, потом вызов завершается”
Завершается и возвращается секретарю - это две большие разницы.
Тщательнее надо.... 😉
Прога 180 exclusive hold recall timer.
О, спасибо большое 😊
