Тема: Не всегда отвечает DISA

Иногда происходит странное.
При входящем звонке из города звонящий слышит гудки, и голосовое приветствие не включается и на оператора звонок не приходит. По статистике этот звонок попадает на внутренний виртуальный номер DISA и все... В настройках указано, что в случае занятости всех портов переадресовывать на оператора,  при неответе - туда же. На DISA звонок переправляется с помощью DIL.

Я даже не знаю с какого конца подойти (

я даже не знаю с какого конца понять. можно чуточку по подробней.

номер многоканален? уверены, что вызов ДОШЁЛ до АТС? Чем и как проверяли?

НачШтаба

Многоканальный, 4 входящих аналоговых линии, стоят отбойники. WinTariff показывает, что был входящий вызов на виртуальный номер DISA. Но на консоли и на системных телефонах занятие линии не отображается. Началось это предположительно, после смены номера голосового приветствия. Проверял только через WinTariff. А какие еще есть варианты ?

kma
Можно, конечно, что именно поподробнее рассказать?

Разобрался. НачШтаба, спасибо за идею. Одна из входящих линий физически не была подключена. Теперь буду разбираться откуда в статистике “лишние” звонки.

sevsey - 09.02.10 9:34

Одна из входящих линий физически не была подключена. Теперь буду разбираться откуда в статистике “лишние” звонки.

интересно откуда логи, если физики не было.?

Похоже я неправильно трактовал логи, имею с ними дело совсем недавно. Сорь.