Тема: Проблема с перехватом входящего вызова

08.02.10 16:09 string85 (75/16.04.07)

АТС - TDA600. Есть два системника у секретарей, находятся в одной группе пользователей и COS. При этом один аппарат нормально перехватывает все звонки в группе, а второй - нет. При попытке перехвата на втором выходит сообщение - линия занята, при этом лампочка на доп.кнопеке, запрограммированной на этом абоненте, не загорается. В каком направлении рыть?

[ #1 ] 08.02.10 17:33 urrym EXPERT

Как перехватываете? А если по-правильному - *40XX ?
Какое значение у “доп.кнопеки, запрограммированной на этом абоненте”?

[ #2 ] 08.02.10 21:36 kma EXPERT

этот второй явно не с такими правами как первый.

[ #3 ] 08.02.10 21:46 urrym EXPERT

Или если кнопку начначить как набор *37001, 801, и тп., такой эффект и будет.

[ #4 ] 09.02.10 18:45 string85 (75/16.04.07)

urrym - 08.02.10 17:33
Как перехватываете? А если по-правильному - *40XX ?
Какое значение у “доп.кнопеки, запрограммированной на этом абоненте”?

значение у доп.кнопки АБН-1023, перехватываю путем нажатия на эту кнопку. причем перехват звонка любому другому абоненту проходит нормально.

[ #5 ] 09.02.10 19:25 urrym EXPERT

А может просто 1023? Перезаписать пробовали?.

[ #6 ] 09.02.10 21:16 kma EXPERT

не тут кажись все запутанее чем описано. ТС - понимаю хотим сами разобраться, но все же оно это надо простому админу,а ?

[ #7 ] 09.02.10 23:55 НачШтаба EXPERT

при этом лампочка на доп.кнопеке, запрограммированной на этом абоненте, не загорается

Покажи на картинке.
Можно ещё копнуть в направлении меню 4.1.1, Option-3, столбец “Call Pickup Deny”.