Тема: KX-TD 500 проблема с ISDN

Страница 1 из 2, все 1 2 >

20.01.10 11:54 Василий1 (12/20.01.10)

здравствуйте!
у нас атс Kx-td 500. на ней проблема с тарификацией, тарификатор не может определить исходящие номера по Isdn набранные в тональном режиме, хотя в импульсном режиме и при повторном наборе все определяется, по другим линиям тоже все определяется. пробовали различные тарификаторы везде одно и тоже. подскажите в чем может быть проблема?

[ #1 ] 20.01.10 12:14 Shadsky EXPERT

1. Отключить тарификатор
2. Подключить любую терминальную программу и посмотреть логи
3. Результат сюда

[ #2 ] 20.01.10 13:16 Василий1 (12/20.01.10)

к сообщению прикрепил лог, в нем конкретно в графе СО строка с Т11101 все есть кроме набранного номера

Вложение

222.zip (Размер: 2KB - Загрузки: 136)

[ #3 ] 20.01.10 13:43 Shadsky EXPERT

Я посмотрел лог и не вижу проблем. Входящий номер маркируется словом Incoming, исходящий - набранным номером.
Почему нет номера в строке ниже:
01/20/10 13:09 1 E197 T11102 00:00’02
Могу предположить, что абонент 197 ничего не набрал, задумавшись. А потом хлопнул по рычагу.

Ниже Ваш лог:
*******************************************************************************
Date Time T Ext CO Dial Number Ring Duration Acct code CC

01/20/10 13:07 1 E274 T
********************************************************************************
01/20/10 13:07 1 E191 T10408 89066488462
01/20/10 13:06 1 E163 T21006 <INCOMING> 0’05 00:01’48
01/20/10 13:07 1 E163 T21003 <INCOMING> 0’
01/20/10 13:06 1 E261 T10408 89283568153 00:01’00
01/20/10 13:07 1 E256 T10205 <INCOMING>
01/20/10 13:06 1 F005 T10107 <INCOMING> RC
01/20/10 13:08 1 E203 T10205 <INCOMING> 0’
01/20/10 13:06 1 E299 T10402 106
01/20/10 13:07 1 F000 T21003 <INCOMING>
01/20/10 13:07 1 F000 T21003 <INCOMING> 0’05 AN
01/20/10 13:07 1 E206 T10303 89105694836 00:00’58
01/20/10 13:07 1 E274 T10208 89508366227 00:02’40
01/20/10 13:07 1 E191 T10408 89066488462 00:00’32
01/20/10 13:07 1 E163 T21003 <INCOMING> 0’05 00:00’25
01/20/10 13:07 1 E256 T10205 <INCOMING> RC
01/20/10 13:08 1 E203 T10205 <INCOMING> 0’08 AN

******************************************************************************
Date Time T Ext CO Dial Number Ring Duration Acct code CC
*******************************************************************************
01/20/10 13:08 1 E226 T10305 89 00:00’11
01/20/10 13:08 1 F006 T11101 <I>74952212777 RC
01/20/10 13:08 1 E026 T10108 <INCOMING> 0’05 00:06’01
01/20/10 13:08 1 E212 T10101 <INCOMING>
01/20/10 13:08 1 E136 T21002 <INCOMING> 0’05 00:01’11
01/20/10 13:08 1 E212 T10101 <INCOMING> 0’02 AN
01/20/10 13:08 1 E165 T11101 <I>74952212777 0’07 AN
01/20/10 13:08 1 F000 T21001 <INCOMING> RC
01/20/10 13:08 1 E203 T10205 <INCOMING> 0’08 00:00’33
01/20/10 13:08 1 F000 T21001 <INCOMING> 0’05 AN
01/20/10 13:08 1 E226 T10208 83422297700
01/20/10 13:09 1 E260 T10407 89209626711 00:07’46
01/20/10 13:09 1 E206 T10303 89047611818 00:01’19
01/20/10 13:09 1 F000 T21003 <INCOMING> RC
01/20/10 13:09 1 E027 T21001 <INCOMING> 0’05 00:00’34
01/20/10 13:09 1 F000 T21003 <INCOMING> 0’05 AN
01/20/10 13:09 1 E195 T11102 89174907485 00:00’29
01/20/10 13:09 1 E260 T10208 89051861264 00:00’11
01/20/10 13:09 1 E197 T11102 00:00’02
01/20/10 13:09 1 F000 T21006 <INCOMING> RC

********************************************************************************
Date Time T Ext CO Dial Number Ring Duration Acct code CC
********************************************************************************
01/20/10 13:09 1 F000 T21006 <INCOMING> 0’05 AN
01/20/10 13:09 1 E219 T10107 <INCOMING> 0’00 00:02’49 TR
01/20/10 13:10 1 E281 T10201 83422251793 00:00’12
01/20/10 13:10 1 E027 T21003 <INCOMING> 0’05 00:00’44
01/20/10 13:10 1 E193 T10208 83012468266 00:00’00
01/20/10 13:10 1 E212 T10101 <INCOMING> 0’02 00:01’59
01/20/10 13:10 1 E195 T11104 89174907485 00:00’27
01/20/10 13:10 1 E197 T11102 84822346669 00:01’03

[ #4 ] 20.01.10 14:20 Василий1 (12/20.01.10)

Вот лог из PBX модуля, в нем видно что звонок отображается а номер на который звонили нет

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #5 ] 20.01.10 15:25 kma EXPERT

сравните параметры обмена данными.

[ #6 ] 20.01.10 15:37 Василий1 (12/20.01.10)

Параметры сравнивали, таймерами игрались, разные тарификаторы пробовали, в тех поддержке спрашивали, нам ответили скорей всего плата глюкнутая , но нада смотреть на месте, а это долеко от тех поддержки, вот я и подумал может кто сталкивался.

[ #7 ] 20.01.10 15:43 Наблюдатель EXPERT

Василий1 - 20.01.10 15:37
нам ответили скорей всего плата глюкнутая

Неа, библиотека hands.dll отсутствует. В логе гипертерминала все отображается? Тогда при чем здесь плата?

[ #8 ] 20.01.10 16:12 Shadsky EXPERT

Я ведь не зря Вас просил показать нам “сырой” необработанный файл. В нём проблем нет. Дальше работает тарификатор. Изучайте его пристальнее. АТС не причём.

[ #9 ] 20.01.10 16:39 Василий1 (12/20.01.10)

Василий1 - 20.01.10 14:20
Вот лог из PBX модуля, в нем видно что звонок отображается а номер на который звонили нет

в логе гипертерминала отображаются номера набранные в импульсном режиме телефона, а на картинке нет отображения номеров набранных в тональном режиме (в импульсном режиме и при повторном наборе посредством кнопки redial все отображается), вот в том и проблема, что номер в тональном режиме не отображается.

[ #10 ] 20.01.10 16:45 Василий1 (12/20.01.10)

Shadsky - 20.01.10 16:12
Я ведь не зря Вас просил показать нам “сырой” необработанный файл. В нём проблем нет. Дальше работает тарификатор. Изучайте его пристальнее. АТС не причём.

я не знаю почему, но в этом логе нет звонка сделанного мной (Е112), хотя когда мы смотре в гипертерменале поступление информации там также не отобразился набранный номер, завтра сделаю еще один лог через гипертерминал, а то рабочий день кончился.

[ #11 ] 20.01.10 16:50 Наблюдатель EXPERT

Приведите кусок лога гипертерминала, где номер, набранный в тональном режиме, не отображается.

[ #12 ] 20.01.10 22:48 НачШтаба EXPERT

У него там небось не через поток, а по аналговым выходило.. и пауза между цифрами. Тон прошёл уже в режиме “connect”, там АТС уже не анализирит после межцифровой паузы.
По потоку если, то там вообще нет такого понятия как тон/пульс, там набор всегда только один - цифиря.

[ #13 ] 20.01.10 22:54 kma EXPERT

оппа вот это мысль. пирожок именной от меня ТС закинь НШ.

[ #14 ] 21.01.10 8:34 Василий1 (12/20.01.10)

НачШтаба - 20.01.10 22:48
У него там небось не через поток, а по аналговым выходило.. и пауза между цифрами. Тон прошёл уже в режиме “connect”, там АТС уже не анализирит после межцифровой паузы.
По потоку если, то там вообще нет такого понятия как тон/пульс, там набор всегда только один - цифиря.

не может быть но почему если телефон в импульсном, то все нормально, а если в тональном, то номер не показывает.

[ #15 ] 21.01.10 8:51 Василий1 (12/20.01.10)

Вот лог из гапертерминала, тут тоже самое что и в PBX модуле конкретно звонки по линиям Т111**, и не надо говорить что это просто заняли линию а номер не набрали Е112 сам лично звонил и разговаривал. И еще, извиняюсь, что такое ТС и НШ.
********************************************************************************

Date Time T Ext CO Dial Number Ring Duration Acct code CC

********************************************************************************

01/21/10 08:39 1 E274 T11102 00:00’15

01/21/10 08:39 1 F010 T10204 <INCOMING> RC

01/21/10 08:39 1 E101 T10204 <INCOMING> 0’02 AN

01/21/10 08:39 1 E169 T11101 00:00’48

01/21/10 08:40 1 E203 T10408 88435339794 00:00’40

01/21/10 08:40 1 E112 T11102 00:00’27

01/21/10 08:40 1 E219 T10201 84212385634 00:00’06

01/21/10 08:40 1 E207 T10205 09 00:00’03

01/21/10 08:40 1 E219 T10201 84212385634 00:00’06

01/21/10 08:40 1 E207 T10205 09 00:00’03

01/21/10 08:40 1 E274 T11101 00:00’15

01/21/10 08:40 1 F007 T10108 <INCOMING> RC

01/21/10 08:40 1 E026 T10108 <INCOMING> 0’04 AN

01/21/10 08:41 1 E219 T10201 84213747880 00:00’06

01/21/10 08:41 1 F000 T21007 <INCOMING> RC

01/21/10 08:41 1 E274 T11101 00:00’15

01/21/10 08:41 1 F000 T21007 <INCOMING> 0’05 AN

01/21/10 08:41 1 E276 T11102 84957975535 00:00’41

01/21/10 08:41 1 E219 T10201 84213747880 00:00’08

01/21/10 08:41 1 E275 T21002 <INCOMING> 0’05 00:31’02

********************************************************************************

Date Time T Ext CO Dial Number Ring Duration Acct code CC

********************************************************************************

01/21/10

Страница 1 из 2, все 1 2 >