Тема: Подскажите по поводу CTI

Господа, возник ещё один вопрос по поводу Panasonic Phone Assistant в частности и CTI вообще.

Есть TDA200 с прошивкой 5.005 и заведёнными в неё городскими аналоговыми линиями (и полное отсутствие CallerID). Есть триальный PA. И есть задача: получать от CTI-приложения журнал по звонкам, где отмечались бы номер CO, с которого прошёл звонок, время звонка, длительность разговора и плюс — возможность отметить каждый звонок собственным комментарием. Желательно сразу же после ответа на него.

Что касается PA, то он не показывает номер CO в логах. Только в окне ответа на звонок, но в логах, выгружаемых в CSV с помощью PA Status, этого нет. Хотя у него есть возможность прописать “тэг вызова”, т.е. примерно то самое примечание-комментарий, которое нам надо. Хотя в CSV оно тоже не попадает. 😊 Что бы вы могли посоветовать?

Попробуйте демо-версию Rander. http://randersoft.com