Тема: Ucd

16.03.04 21:05 druk (148/20.05.03)

Во вкладке к Panasonic1232 KX-TD прочитал:
«Panasonic KX-TD 816/1232 имеет функции встроенного Call Center, обеспечивающие пользователей следующими основными и дополнительными функциями:
Универсальная система распределения звонков (UCD). Равномерно распределяет входящие звонки между сотрудниками компании, позволяя использовать их время с максимальной эффективностью» . Я думал что UCD работает только при наличии DISA. Или без неё тоже работает? И как при этом работают программы 407, 408, 603 ,604?
И для каких случаев нужно использовать UCD?

[ #1 ] 17.03.04 9:54 Aastin (122/12.01.04)

создается виртуальнаяя группа.....которая обзывается UCD и в 407-408 звонки назначаются на эту группу....тока лучше все же использовать для кучи...дису

[ #2 ] 17.03.04 15:31 BAHO_76 (3/17.03.04)

А кто бы подсказал как эту группу создать игде ?