Тема: ПО для АТС  KX-TDA200RU-1

Приветствую жителей форума!
Посоветуйте ПО для KX-TDA200RU-1.
Из функционала обязательными являются:
1. Наличие счетчика входящих звонков (тупо подсчет количества входящих звонков, например, по дате)
2. Наличие счетчика “потерянных” звонков. (имеется ввиду ситуация: клиент звонит, автоответчик просит подождать пока освободится оператор, клиент ждет, в конце концов у него не хватает терпения и он кладет трубку не дождавшись ответа оператора 😊 количество таких звонков тоже нужно подсчитывать).
3. Статистика скорости ответа клиенту оператором (ситуация аналогична вышеописанной, с той лишь разницей, что клиент дожидается ответа оператора. необходимо вести статистику по времени, втечение которого клиент ожидал ответа оператора).
Ну и в заключении хотелось бы получать такую статистику как для каждой внутренней линии call центра, так и по всем входящим суммарно.
Какая программа сможет обеспечить вышеизложенные требования?
Заранее спасибо за ответы.