Тема: А если вообще без АТС
Здравствуйте. Я вот тут подумал, ведь АТС - это специализированный компьютер, так почему не наделить обычный компьютер ее функциями и обойтись без покупки самой АТС. Собственно интересует вопрос, как это сделать? Ведь наверняка есть соответствующие программы и методики. Я вижу тут много спецов. Помогите начинающему.
Можно и без покупки. Софтверные АТС существуют уже давно. Но сразу предупреждаю, что надёжность и стабильность работы таких АТС существенно ниже.
Перешлите $400 на счёт в банке и вас обучат в лучшем виде...
Спасибо. Но все-таки хотелось бы попробовать такую АТС в действии. Может подскажете бесплатные программы такого рода.
ASTERISK
Здравствуйте. Я вот тут подумал, ведь АТС - это специализированный компьютер, так почему не наделить обычный компьютер ее функциями и обойтись без покупки самой АТС. Собственно интересует вопрос, как это сделать? Ведь наверняка есть соответствующие программы и методики. Я вижу тут много спецов. Помогите начинающему.
Тенденции именно такие. Asterisk - это если на линукс, если нужна сверхфункциональность и Win интерфейсы, то могу рекомендовать для ознакомления вот это: http://www.telsystems.ru/download/ Бесплатное решение, которое позволит ознакомится с современными коммуникационными серверными системами. Вполне подойдет для миниофиса.
Здравствуйте. Я вот тут подумал, ведь АТС - это специализированный компьютер, так почему не наделить обычный компьютер ее функциями и обойтись без покупки самой АТС. Собственно интересует вопрос, как это сделать? Ведь наверняка есть соответствующие программы и методики. Я вижу тут много спецов. Помогите начинающему.
По возможностям и удобству настройки стандартные настенные шкафчики в сравнении с софтверными решениями - это просто пук. К тому же на компьютеризированном рабочем месте уже может стоять клиентское приложение, автоматизирующее функции работы со звонком, а модули интеграции позволяют увязывать используемое программное обеспечение с коммуникационными серверами, а это дает вообще взрыв функциональности.
Попробуйте заставить стандартный шкафчик организовать следующее: Входящий звнок, аон пробивается по базе данных, вытаскивается информация с историей, задолженостью, статусом и ответственным менеджером. на основании анализа данных и маршрута в IVR повышается приоритет в очереди, сотрудник информируется уведомлением на ПК. А режимы обзвона по таблицам, а контрольные параметры по сторудникам, статистика по OLAP. Короче тут спорить нечего. Все равно что каменный топор сравнивать со спутником. А теперь пусть кто то сравнивает их надежность. Ограничения сегодня только в самих классических каналах и стоимости средств шлюзования, но все больше и больше становится операторов, предлагающих подключение по айпи, и все больше клиентов, которые готовы этому следовать.
О надежности айпи: Корбина тянет оптику, а потом спрашивает в каком формате вам подать в офис, в айпи или е1. Все равно уже все крутится на серверах. Вопрос в правильном понимании теории надежности и посторении систем резервирования.
[ Изменено: 27.02.09 14:28 Shurale ]
Здравствуйте. Я вот тут подумал, ведь АТС - это специализированный компьютер, так почему не наделить обычный компьютер ее функциями и обойтись без покупки самой АТС. Собственно интересует вопрос, как это сделать? Ведь наверняка есть соответствующие программы и методики. Я вижу тут много спецов. Помогите начинающему.
По возможностям и удобству настройки стандартные настенные шкафчики в сравнении с софтверными решениями - это просто пук. К тому же на компьютеризированном рабочем месте уже может стоять клиентское приложение, автоматизирующее функции работы со звонком, а модули интеграции позволяют увязывать используемое программное обеспечение с коммуникационными серверами, а это дает вообще взрыв функциональности.
Попробуйте заставить стандартный шкафчик организовать следующее: Входящий звнок, аон пробивается по базе данных, вытаскивается информация с историей, задолженостью, статусом и ответственным менеджером. на основании анализа данных и маршрута в IVR повышается приоритет в очереди, сотрудник информируется уведомлением на ПК. А режимы обзвона по таблицам, а контрольные параметры по сторудникам, статистика по OLAP. Короче тут спорить нечего. Все равно что каменный топор сравнивать со спутником. А теперь пусть кто то сравнивает их надежность. Ограничения сегодня только в самих классических каналах и стоимости средств шлюзования, но все больше и больше становится операторов, предлагающих подключение по айпи, и все больше клиентов, которые готовы этому следовать.
О надежности айпи: Корбина тянет оптику, а потом спрашивает в каком формате вам подать в офис, в айпи или е1. Все равно уже все крутится на серверах. Вопрос в правильном понимании теории надежности и посторении систем резервирования.
А сколько потянет такая система с резервированием процессоров и, естественно, питания?
И кто Вам сказал, что все Вами перечисленное не реализуется на “стандартных шкафчиках”?
Если считается, что GNUSMAS, ЛыЖы и Панас этого не умеют, то это их проблема. все это работает и надежно десятками лет. Вопрос не в способе подключения к внешним сетям, а в надежности работы системы целиком.
Не надо пытаться выдавать изобретение велосипеда за серийный автомобиль.
Интересно, во что обойдется обслуживание Вашей системы?
Я вот смотрю хают и хают софтовые решения АТС-интеграторы. Кончно, куда “старичкам” освоить linux, BSD, в тот же windows зарыться основательно, да еще и софт... А держать в штате какого-нибуть батана-мальчика и ночами не спать в страхе чтобы его не переманили - нет уж, извольте... Лучше побольше “катить” и всё будет в шоколаде. Но это, к сожалению, не путь технического прогресса.
Ну что вы, ребята? всё на стабильность киваете? Детский сад. Ничего не изобретено вчера, или на прошлой неделе. Всё придумано давно, Концепция сформирована:http://ru.wikipedia.org/wiki/NGN, описано Гольдштейном и в RFC, в книгах и учебниках. Студенты это зубрят в институтах годами, а Вы говорите ново, сыро, рано еще...
Сервер нестабильнее, чем АТС? Их дураки разрабатывают? Для разорения потребителя? Этакие шпиёны ненавистного запада? Сервера стоят десятилетиями, Софт не глючит, как аська, или интернет эксплорер.
Бесперебойное питание - легче легкого - дешевые (в отличие от фирменных для АТС) бесперебойники. Что, айпифоны сделать энергонезависимыми? Пожалуйста:http://ru.wikipedia.org/wiki/PoE.
Стабильность работы... Вот по всему миру, в том числе и в России есть много компаний-интеграторов Asterisk (поищите гуглом). И никто пока не склеил ласты. А “”ВЕДУЩИЙ”” производитель, “”РАЗРАБОТЧИК”” “”ТЕХНОЛОГИЙ”” NORTEL обанкротился в самом начале мирового кризиса. Тихо так, незаметно...
trscod: табильность - детский сад? может еще и надежность с отказоустойчивостью?
Все это (софтсвичи) придумано недавно, а более менее как-то работающие системы появились еще позже. Мы сейчас говорим о чем? О том, на чем можно реализовать функционал? Функционал какого уровня? (только без рекламных заявлений типа “может все”). Что предлагается для распределенных предприятий? Сервис типа “снял трубку-набрал номер-поговорил-положил трубку” не канает, давайте говорить о о корпоративном функционале распреленных систем.
Да, кстати, о компании LG-Nortel - они так и не научились делать интеграцию TDM- и IP-решений, поэтому и оказались в одном месте.
И возникает вопрос о имеющихся крупных чисто софтверных решениях (только давайте без демагогии, что мы поставили в 2-3 офисах по 10-15 человек и все “Ок”).
А сервера да, таки, стоят десятилетиями, но только не наплатформе x86.
Еще интересует Ваш возраст. Хотя можете не отвечать, по высказываниям видно, что, в лучшем случае, закончили 4 курса ВУЗа и более менее крупных проектов еще не видели, а уж об обслуживании таких систем и не слышали.
Да, и вот еще не путайте бесперебойное питание и резервированное...
Все это (софтсвичи) придумано недавно, а более менее как-то работающие системы появились еще позже.
Хм... Это как у Гришковца: “Для старика 15 лет недавно, а для 18-ти летнего пацана это давно...”
Тут спорить не буду. С точки зрения электросвязи - это наверное недавно, а вот с точки зрения бизнеса и темпов развития бизнеса? Давно, товарищи 😊
Мы сейчас говорим о чем? О том, на чем можно реализовать функционал? Функционал какого уровня? (только без рекламных заявлений типа “может все”). Что предлагается для распределенных предприятий? Сервис типа “снял трубку-набрал номер-поговорил-положил трубку” не канает, давайте говорить о о корпоративном функционале распреленных систем.
Функционал? Издеваетесь? тут еще никто не начинал давить на софтовые решения со стороны функционала. Бесполезно это.
И возникает вопрос о имеющихся крупных чисто софтверных решениях (только давайте без демагогии, что мы поставили в 2-3 офисах по 10-15 человек и все “Ок”).
Решения интересуют? Комерческие? За 3 минуты работы с гуглом:
вот
и вот
Иностранные я не стал приводить, их на порядки больше, сами найдете.
Open source:
Asterisk
Если не получается, прочитать, побробуйте так:
Asterisk
А если Вы имеете в виду не решения, а релизы. Это неудачный аргумент. Это всегда коммерческая тайна. В крупных организациях информация о том какой набор оборудования и софта имеется на “вооружении” охраняется собственными службами безопасности. Разглашение такой информации интегратором зачастую ведет к потере потенциальных клиентов в будущем. К тому же, многие серьезные банки и нефтяные компании заказывают решения на основе Asterisk в комплекте с самыми дорогими телефонами Cisco. При этом получают больший чем у Cisco функционал, выглядит это также круто, они экономят десятки миллионов и просят не распространяться, что у них не Cisco call manager, а Asterisk.
Я не понял, в чём проблема то?... Кто-то сказал, что Астериск - это очень плохо?.. Иногда бывает, согласен.. когда приходится кидать куда-нибудь километр полёвки по столбам, вешать на эту линию DSL-модем, доставать Ethernet и только потом подвешивать IP-телефон.. В некоторых случаях бывает неоправдан только экономически, когда нет готовой сетевой инфраструктуры вообще. В остальном - вполне рабочее, но вполне капиталоёмкое решение (то есть бабла требует много, а раз требуется бабло, то есть, с чего урвать).
Я не понял, в чём проблема то?... Кто-то сказал, что Астериск - это очень плохо?...
Нет, речь о том, похоже, что все остальное - дерьмо!
Ну конечно всё, что не Астериск - то остальное!.. 😊
Дерьмо - оно тоже попадает в разряд остального..
Но я всё равно предпочитаю ездить на работу на реальной металлической машине, подтягиваться на реальном турнике, кататься на обычных коньках и лыжах.. Хотя в софтовом виде всё гораздо круче: и авто титановое с двиглом 5000 лошадей, и силища - хоть 200 раз солнышко и сальто движением мыши и кнопки, и на экранных лыжах - практически чемпион по фристайлу..
Ага, ага. Кто-то сидит за компом целый день в пиджачке и галстучке, а потом едет домой на лексусе. а кто-то машет лопатой целый день, а потом сидит в пробке в трамвае и тявкает на проезжающие лексусы.
Такова жизнь, коллеги 😊
Ага, ага. Кто-то сидит за компом целый день в пиджачке и галстучке, а потом едет домой на лексусе.😊
Вот из-за такой дипломно-офисной паразитической ничего не производящей мрази в пиджачках и галстучках
мы и имеем КРИЗИС-ничего не бывает нахаляву-любишь Е....ся-люби и к венерологу ходить..Страшно только-то
что отдуваться за них приходится и остальным.
