Тема: IVR через SIP

Хочу поделиться информацией о решении, которое я недавно нашел и установил у себя в офисе. При неотвечающих внутренних линиях вызов маршрутизируется по сип каналу на сервер, на который я установил программу Oktell freeware. На сервере настроен IVR который я интегрировал с базой данных 1С. Попавший в IVR абонент может оставить заказ на встречный звонок, получить информацию по оплате счета, или при вводе кода переключиться на персонального менеджера. К слову сказать IVR настраивается очень удобно, раньше я такого никогда не видел. Весь сценарий строится в графическом виде, на панель добавляются элементы и соединяются между собой, образуя многоуровневый алгоритм. Разобрался довольно быстро, решение то работает на Windows, ну и конечно техподдержка помогла. Сейчас разбираюсь с функцией автоматического информирования. Говорят оно может еще и в режиме колцентра работать, тоже интересно посмотреть будет.  Кому нужны будут сценарии - пишите поделюсь.