Тема: Ldk-300 статус СО
Всем привет.
У клиента есть в использовании LDK-300, DECT’товские телефоны, все довольны, всё хорошо.Но, сейчас будет внедрятся одно весьма маштабное програмное решение для создания call-центра,LDK-300 пожелали оставить в работе.
Естественно возникли вопросы касающиеся синхронизации некоторых данных между ПО и мини-АТС.
Конкретно интересует можно ли из LDK-300 каким-то образом загонять в некую БД (если не напрямую то через файл) текущий статус всех внутренних линий (идёт раговор/свободен/не подключён).
Что бы оператор в ПО видел на кого сейчас можно переключить звонок.
Насколько я понимаю такая возможность должна быть хотябы на уровне выгрузки данных из АТС в файлик, который потом можно пропарасить и SQL-запросами обновлять таблицы в БД.
Много гуглил.
Нашел что, вроде как, подобное реализовано при использовании TAPI в ez-Attendant
http://www.artcom.ru/software/details/514/
Хотелось бы услышать Ваши рекомендации.