Тема: Переадресация Samsung NX-1232

Народ помогите не компитентному человеку по работе с АТС.
Проблемма такая. К примеру секретарь отлучаясь от своего рабочего места на системнике набрала переадресацию на другой внутренний номер. Проблемма в том что приходящий вызов с внешней линии не переадресовывается на указанный номер секретарем, просто через некоторый промежуток времени наченает звонить системник. Помогите решить вопрос. Заранее благодарен.

Если секретарь в группе операторов - удали его оттуда и наведи вызов на него а не на группу.