Тема: Gdk-162. Не работает переадресация на город
Доброго времени суток!
Прошу помощи, при настройке переадресации на АТС GDK-162 возникла проблема, кратко:
Ситуация:
Нужно, чтобы в ночное время входящие звонки с определенной внешней линии переадресовывались на мобильный телефон, а в дневное время - приходили на внутреннего абонента.
Сделано:
1. Настроен автоматический переход АТС в ночной режим по таймеру.
2. Установлен отдельный системный телефон, и настроены входящие вызовы (ПГМ 32), так, чтобы днем они приходили на нужного абонента, а ночью - на этот аппарат.
3. На этом аппарате установлена постоянная переадресация на SPEED-ячейку 01, в которую запрограммирован 7-значный номер мобильного (прямой городской).
Проблема:
В ночном режиме при входящем внешнем звонке не срабатывает перенаправление на мобильный номер (в трубке слышны длинные гудки, но АТС даже не делает попыток набрать мобильный номер). Хотя если позвонить на “перенаправляющий” аппарат с другого внутреннего аппарата, то звонок успешно переходит на мобильный.
Что посоветуете?
насколько я помню GDK не умеет делать СО-СО.
у нее это возможно только при ISDN подключении
Исходящие с “переадресующего” аппарата настроены на группу ISDN-линий. А входящие, которые приходят на него в ночном режиме, - приходят с CO.
Кроме того, известно, что описанным способом моему предшественнику УДАЛОСЬ успешно наладить переадресацию, и она длительное время работала, но к сожалению все настройки слетели из-за аварии с питанием, и теперь приходится всё восстанавливать самому... Прежний админ вспомнил всё что сумел, но в этой проблеме помочь не смог.
Stations allowed call forward access can forward intercom and transferred CO line calls to a directory number (telephone number) outside of the system. When a call is received, the system will access an outgoing CO line and dial the telephone number entered by the user.
If a station assigned off-net call forward received a call from internal/external caller, the call is forwarded to off-net after no answer forward timer.
Второй абзац выделен в описании другим цветом,не мешало бы проверить есть ли по коду * в Вашей версии(в первом абзаце есть слова transferred CO!) .
To activate Off-Net Call Forward,
1. Lift the handset or press the [MON] button.
2. Press the [DND/FOR] button.
3. Dial Call Forward Code 5.
4. Seize a CO line, if required.
5. Dial the Speed Dial bin number with the desired phone number.
6. Replace the handset and go on-hook.
To activate no answer off-net call forward,
1. Lift handset or press [MON] button.
2. Press [DND/FOR] button.
3. Dial *.
4. Seize a CO line, if required.
5. Dial a speed bin number with the desired phone number.
6. Replace the handset and go on-hook.
To deactivate Off-Net Call Forward,
1. In idle state;
Press the [DND/FOR] button. Or,
2. In off-hook state,
Press the [DND/FOR] button and dial #.
Admin Programming
Call Forward (PGM 10-BTN 4)
Call Forward No Answer Timer (PGM 44-BTN 7)
И ещё если переадр на системном,то у него должны присутствовать обе занимаемые линии на кнопках или Loopы).
Не мешало бы прверить как через поток на поток работает,и заглянуть на всякий в 40-6, 43-23,34(хотя они вряд ли к этому случаю).
Создано Sergey70
И ещё если переадр на системном,то у него должны присутствовать обе занимаемые линии на кнопках или Loopы).
Не мешало бы прверить как через поток на поток работает,и заглянуть на всякий в 40-6, 43-23,34(хотя они вряд ли к этому случаю).
А где про эти Loopы почитать? Стыдно признавать, но я пока еще довольно слабо разбираюсь в АТС, и до сих пор при настройке с Loopами не сталкивался. Входящие с потока пока тоже настраивать не умею, только с СО через ПГМ 32.
Переадресация настроена на системнике, по варианту Off-Net Call Forward (вариант no answer off-net call forward тоже попробовал, результат тот же). Номер записан в SPEED-ячейку №200, без “девятки” в начале.
Loop на кнопке это виртуальная линия.Можно через админ назначить где кнопки на аппаратах назначаются,поставь 2-а таких.Если код выхода на линию в speede не указан,то атс будет обращаться по-моему к младшей разрешённой этому абоненту группе(а это может быть и не поток!).
Назначил еще одной кнопке функцию Loop, теперь их две; переадресация по Off-Net Call Forward; результат не изменился...
Абоненту разрешена только одна группа на выход, и она - поточная. Странно, что при звонке изнутри сети на этот аппарат переадресация срабатывает нормально.
Так в описании написано intercom and transferred CO(т.е. переданные вызовы!) .Если есть входящие через поток попробуйте как на них,возможно Fish и прав говоря что на GDK по СО не будет off-net.И ещё в 32-й звонки никуда больше не назначены по этой линии?
Насколько я понял Fish, он имел в виду, что входящий с СО нельзя перенаправить на исходящий по СО. А у нас исходящие идут через поток, так что ситуация вроде как другая.
В ПГМ 32 в ночном режиме входящие с той СО настроены на группу из одного абонента - того самого “перенаправляющего” системника.
Сергей, приведенную Вами цитату на английском я понял очень приблизительно, т.к. плохо знаю терминологию. Не могли бы Вы простенько объяснить, что там имелось в виду?
Переданые ,т.е. принятые внутренним абонентом входящие и преадресованые на вашего абонента с переадресацией(фактически сначала вызов внутри сети, а потом срабатывает переадресация).
Если есть входящий номер по потоку попробуйте там посмотреть offnet,т.е. поток-поток.
Сергей, спасибо Вам большое за советы и помощь, оставлю пока в покое входящие с СО и займусь налаживанием входящих с потока, т.к. их тоже надо будет переадресовывать.
Всё же не дает покоя мысль, что до аварии переадресация исправно работала, как с СО, так и с потока...
Поиск рулит 😉))
http://mini-ats.info/showthread.php?threadid=20644