Тема: Программирование Hipath 1120

Прошу помощи. При всех занятых внутренних абонентах (все трубки у операторов сняты, но некоторые внешние линии свободны) входящий вызов на свободную СО подвешивается (у клиента в трубке длинные гудки, как буд то не берут трубку).Как сделать так что бы на СО поступал сигнал занято? Или может есть способ включить режим “не беспокоить”? АТС Hipath 1120, системный телефон 3030, программа Hipath manager. Или данная станция такого делать не может? Заранее спасибо

Как я понял входящие идут на уже занятые телефоны, правильно? В таком случае они слышут “постукивание” т.е. приглашение ответить на второй вызов. Абонент может оповестить первого клиента, нажать флеш, *55, поговорить с вторым клиентом, нажать *0, договорить с первым. Но если нужно тупо игнорировать второй вызов, залезь в Манегере в продвинутые свойства абонентов и (всем абонентам принимающим входящие городские вызовы) поставь режимы “защита разговоров”, “запрет вклинивания”.

Да, именно так. Оператор слышит оповещение о втором входящем вызове. Жму “advanced” “extension” ставлю галочку collect call potection. Сигнал все равно проходит. Только абонент не слышит оператора.( Может это зависит от групп.

“Защита данных” у меня лечила эту проблему!
Посмотри еще какой порт назначен портом сброса необслуженных вызовов? По умолчанию это нулевой порт т.е. телефон №11. Может попробовать отправить необслуженные на несуществующий (если Манегер позволит конечно), или на временно подключенный телефон порт которого поставить в режим “не беспокоить”!

Попробую. Предыдущий вариант результата не дал.Все настройки были сброшены в заводские. Проставлены галочки “override permission” & “silent monitoring permission”. Однако все равно идет оповещение о второй линии. Как будто станция принимает на себя вызов и где то внутри крутит.Может я не туда жму???? И еще совсем не понятно: втыкаю совершенно другой номер (прямой, идущий на отдельный телефон) в любые из трех СО, а станция его не воспринимает. У клиента длинный гудок. Телефоны операторов молчат.А ведь цуко втыкаешь напрямую в телефон - тут же звонок. Может какие настройки транков надо менять? ( телефоны все “Центр-Телекомовские” 791-..-..).

Навряд ли вы чего то добьетесь... КПВ дает вышестоящая АТС, а ей при свободном аналоговом порте абсолютно пофиг, куда придет вызов на вашей атс. Но это теория, которая может разниться с практикой (смотри пост Мика)

Так и есть. :( Звонок уходит в никуда и появляется если только оператор “по не ответу” закончит разговор и положит трубку и если конечно клиент не задолбается слушать длинные гудки. Звонящий не понимает что все линии ответа заняты и висит на городском номере пока не надоест. и никакой другой абонент (например бухгалтер или начальник)в город выйти не может пока клиент не положит трубку.

Времени на эксперименты пока нет!Сам не могу “красиво”(в данный момент) запустить EVM-голосовую почту на 1120-ом,7-ой версии.

1. Или научить операторов принимать второй вызов.
2. Или прописать еще один/два телефона им в помощь для приема входящих.
3. Или, а кстати входящие идут на конкретные аппараты или в поиск/группу (короче по какому алгоритму?)

тупо на конкретные аппараты. Никаких поиск,групп

А если прописать к примеру входящие “ночью” на 780 поисковую группу, туда включить нужных операторов/секретарей, выставить линейно/циклически, таймер переадресации и т.д.
Потом перевести *44 с операторского системника в “ночь” и посмотреть как группа отреагирует на переполнение входящими. Или ты уже это пробовал. Надо же как-то обмануть “хайпас”!

Или последним в группе поставить аппарат в режиме “DND”, и обязательно на групповых аппаратах выставить “защита данных”, “запрет вторжения”.

А давай активируй DID (если версия 6, 7) и отправь все  необслуженные вызовы туда, пусть машина оповистит вопрошающего фразой “Все операторы заняты перезвоните 31/12/09”. Ну и естественно без отбойников будет неуютно.

Попробую обязательно.

DID не активируется. наверное не установлен. Hipath 1120 relese R 5,2 ((
Пробывал записать приветствиеБ просит системный телефон просит указать слот, вводишь 04 и потом три кортких гудка.

Факс/ДИД интегрирован только в 6-ой и 7-ой версиях, на твоей это только отдельным модулем (к сожалению)!

А попробуй на телефонах, принимающих входящие вызовы поставить сигнал “занято” при занятом аппарате!
трубка/*9411/опустить трубу.  для отмены вместо звездочки набрать решетку.