Тема: автосекретарь

Тема не однократо обсуждалась но всеже
есть ряд не решенных вопросов.

стоит задача (ipLDK100 ver 3.7Bd)
в данный момент система работает так
при входящем звонке по СО
1. срабатывает диза и воспроизводится сообщение (в это время можно сделать донабор абонента) “вы позвонили... ждите”
2. идет пауза (около 8-9 сек тишины) хотя таймер did|disa no answer timer вывернут в 0
3. звонок перенаправляется в УСД группу
в ней 1-ое приветствие нулевое, второе приветствие срабатывает при неответе оператора через 3 секунды - “наберите 1 чтобы..., 2 чтобы....)”

так вот задачу поставили следующим образом:
при входящем звонке идет проверка занятости оператора (USD группа)
если свободен, то вызов к нему, если занят или неуспел взять за 3 сек, то приветствие “вы позвонили... ждите”
(в это время можно набрать номер абонента), затем опять проветка занятости оператора, и если занят или не ответил включается второе приветствие “наберите 1 чтобы..., 2 чтобы....”
....
играли с USD через первое и второе приветствие группы - получается не то что нужно - во время проигрывания первого приветствия нельзя донабрать внутреннго абонента, если оператор берет трубку, то приветсвие прерывается, не получается зациклить сообщение “наберите 1 чтобы..., 2 чтобы....”, точнее оно повторяетс несколько раз, но при этом не срабатыают кнопки
в общем ХЕЛП - мозг не справляется

1. Таймер DID/DISA No Answer не имеет отношения к 8-9 сек тишины... См. “Inter Digit Timer” - ПГМ181/8.
2. Вы слишком многого хотите от станции. В полной мере ваш алгоритм реализовать врядли получится.
-> UCD1 (3 sec)-> Overflow to VMIB (”ждите, наберите”).
ПГМ167/2 =АTD
ПГМ144 -> UCD2 (те же члены группы, как и в UCD1)
В UCD2: приветствие № 2 (”наберите 1 чтобы..., 2 чтобы...”), Overflow = UCD2
Другой вариант: использовать функцию Auto Attd - ПГМ165.