Тема: Вопрос по Td500

Есть такая проблема с  TD500. При переводе звонка с внешней СО линии после снятия трубки абонентом разговор разьеденяется примерно через 20 сек. или при переводе звонка  с внешней СО линии проходит вызывной сигнал абонент поднимает трубку и слышыт только абонента который осуществлял перевод звонка а городской абонент слушает только музыку.
Смотрел настройки системных таймеров вроде все в норме ни каких ограничений не стоит.
Подскажите пожалуйста что енто может быть а то руководство волнуется.
Заранее огромное спасибо.

Это 2 разные вещи, в 1 случае где-то что то отваливается, если в этот момент кнопка СО на системнике гаснет, значит причина во внутренних проводах или аппарате, если не гаснет, значит в городе, что скорее всего никто никогда не устранит. Во 2 случае нажали холд вместо трансфера.

В первом случаевозможно так оно и есть так как у нас эта линия заведена через терминальный адаптер ISDN который постоянно глючит, а во втором случае нажимают именно трансфер и получается такая фигня. Возможно параметры этой кнопки программируются, подскажите пожалуйста если знаете.
Заранее большое спасибо.

С трансфером это какая то нештатная ситуация, может телефон неисправен, никогда еще кнопка трансфер не работала так

Попробую поменять телефон посмотрю что получиться.
Большое спасибо за помощь.

А в классах сервиса этим абонентам разрешено трансфертить вызовы??? Если запрещено, такая петрушка и будет...

Нет, это трансфер на СО отключаемый, а на внутренние ничем не ограничен. Не стоит включать СО трансфер на SLT, иначе будут коротким сбросом попарно занимать линии на 10 мин. Оно вам надо?

Ну с подвешиванием линий боротся просто, кроме того в станции если линию не сбросили через определенное в таймерах время идет отзвон. У себя в системных функциях 1 поставил в пункте 2 дисконнект. И в карт пропертиес подобрал время флеша. Что получилось: Абонент при коротком сбросе может подвесить линию, но набирая следующий городской номер, ранее подвешенная линия автоматически освобождается. В ключая эту функцию решаем двойную задачу: СО почти не висят(которые подвешиваются иногда системный таймер делает отзвон свонившему через минуту висения, звонивший поднимает трубку, там короткие гудки, кладет трубку линия освобождается), закрываем возможность всем делать звонки по варианту позвонили из города, я его захолдил, набрал межгород, соединил со звонившим и зарядил этот разговор за счет организации.

Я так понял что с подвешиванием проблемы нет, к тому же борьба с подвешиванием на системник не распространяется, а трансфер на системнике почему то работает как холд.

У меня на системниках перевод вызова идет так: пришел звонок  с СО нажимаем трансфер, вызываем абонента , делаем обьявление , кладем трубку, в момент укладки трубки СО переключается на вызванного абонента. Если вместо кнопки трансфер использовать конф, то после обьявления нажимаем еще раз сонф контролируем соединение и ложим трубку. Если и при использовании сонф будет такая ерунда значит баг телефона или станции тут уж можно вычислить...

Просто, временно другой системник поставьте и все будет ясно.

У меня на системнике вызов идет аналогично: пришел звонок с СО нажимаем трансфер, получаем вызывной сигнал если линия не занята и кладем трубку не дожидаясь когда абонент ответит, СО переключается и работает непосредственно с вызываемым абонентом.
Использовать конф вместо трансфер не практично так как большое количество входящих звонков и если оператор будет контролировать каждый вызов на это будет уходить много времени соответственно части клиентов придется долго ожидать ответа а это неприемлимо.
Ксати замена системника не помогла так что проблема осталась.

Тогда глюк. Штатной настройки распространяющейся на системник нет. Или задействуйте другой порт или полная очистка с последующим ручным перепрограммированием. Поврежденный файл не заливать. Если только есть резервная копия сохраненная до возникновения проблемы.