Тема: АТС Definity

Шеф поставил задачу:

1. Звонок поступает на городской номер
2. Проигрывается приветствие
3. После приветствия звонящий может сделать донабор внут. номера сотрудника
4. Если донабора нет, то идет соединение с внут. 488
5. Если внут. 488 занят, не отвечает, то звонящий ставится на удержание (или в очередь).

В общем с записью привествия я разобрался, вроде уже и настроил входящий звонок, но вот как сделать 4 и 5 пункты задачи не ведаю.
Можно ли в векторе сделать проверку состояния (занят) внутреннего номера, прежде чем переводить на него с сообщения?