Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Ldk-300 Автоответчик

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
20.02.07 11:06   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

У меня в ночном режиме ДИСА предлагает оставить сообщение на автоответчике или прислать факс. Факс настроили, а вот про автоответчик мне сказали, что надо настраивать Голосовой Ящик.
Вопрос: Как это сделать?
Желательно замутить так, чтобы сообщение “Говорите после сигнала” было №096 (мы сообщения записываем с компьютера).

[ #1 ]  20.02.07 14:39   vester  (50/18.01.07)  

Ничего, если я Вашей темой воспользуюсь? Просто передо мной сейчас стоит та же задача - настроить автоответчик с возможностью записи сообщений.

Что сделать сначала, я вроде бы разобрался: на телефоне Системного оператора записать сообщение, создать через ПГМ190/191 группу с неиспользуемым номером и для воспроизведения приветствия сделать переадресацию на него...

Но дальше непонятно: как после приветствия произвести запись в голосовой ящик? И как потом прослушать эти сообщения (в идеале хочется иметь возможность прослушивать сообщения с нескольких телефонных аппаратов)?

Читал инструкцию, облазил форум - нигде никакой конкретики не нашёл. Буду благодарен за помощь.

[ #2 ]  22.02.07 10:28   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Разобрался с голосовым ящиком, все заработало. Действовал по инструкции, писать много, по-этому , vester, описание могу выслать на почту.
Вопрос МАСТЕРАМ:
По инструкции, для включения

...автоматической переадресации на голосовую почту:
1. Снимите трубку или нажмите клавишу [MON].
2. Нажмите клавишу [DND/FWD].
3. Наберите тип переадресации (1~4).
4. Наберите «#».
5. Вы услышите подтверждающий сигнал.

Как сделать так, чтобы переадресация на голосовую почту автоматически включалась (и выключалась) с режимом DND “День/Ночь”?

[ #3 ]  22.02.07 11:05   vester  (50/18.01.07)  

Буду очень благодарен.
noy7 <%> yandex точка ру

[ #4 ]  23.02.07 15:26   vester  (50/18.01.07)  

Wiedzmin, спасибо за письмо. Кое-что стало понятнее.

Но вопросы остались.
Самый животрепещущий вопрос: как можно прослушать оставленные в голосовом ящике сообщения с разных телефонов?
Как я понял, на АТС все голосовые ящики персональные и привязаны к конкретным телефонам. А вот у нас есть необходимость прослушать сообщения нескольким сотрудникам со своих телефонов...
В инструкции нашёл инфу по удалённому управлению голосовым ящиком, но это для доступа извне, а мне нужна возможность прослушать с внутренних номеров...

Гуру, подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, ведь наверняка возможность есть...

[ #5 ]  23.02.07 16:46   harris  EXPERT  

Net. Cherez intercom tol’ko na ver. 3.7.

[ #6 ]  24.02.07 9:15   vester  (50/18.01.07)  

harris, спасибо за ответ.

Ответье ещё, пожалуйста, на предыдуший вопрос Wiedzmin’а:
Как сделать так, чтобы переадресация на голосовую почту автоматически включалась (и выключалась) с режимом DND “День/Ночь”?

[ #7 ]  26.02.07 9:48   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Да, этот вопрос для меня теперь самый важный, а то народ забывает включать, а иногда и отключать переадресацию...

[ #8 ]  28.02.07 17:23   vester  (50/18.01.07)  

Никто так и не подскажет?

[ #9 ]  05.03.07 10:02   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Дополнительный вопрос:
В случае неверного донабора или когда абонент занят, как мы уже выяснили, нельзя сделать повторную попытку. Мы сделали фразу типа “Неправильно набранный номер, ваш вызов переадресован офис-менеджеру”. Это фраза стандартная, №073.
Почему:
а. Если в ПГМ 160/4 поставить значение “0” - сообщение не проигрывается, а вызов переадресовывается
б. Если в ПГМ 160/4 поставить значение “1” - сообщение проигрывается, а потом проигрывается самое первое сообщение.
Как сделать так, чтобы сообщение проигрывалось и вызов переадресовывался?

[ #10 ]  09.03.07 14:48   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Создано Wiedzmin

Как сделать так, чтобы переадресация на голосовую почту автоматически включалась (и выключалась) с режимом DND “День/Ночь”?

Решение подсказали пока только одно: Выделить телефон, на котором все время включена переадрессация, и ночью на него переводить вызовы. Прослушать сообщения можно удаленно.
Есть еще какие-нибудь решения? Отдельно стоящий телефон выделять неудобно :(

[ #11 ]  09.03.07 15:52   nikol  EXPERT  

Перепрошивайтесь до версии 3.7. Почти все Ваши вопросы решаться...

[ #12 ]  12.03.07 12:16   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Создано nikol
Перепрошивайтесь до версии 3.7. Почти все Ваши вопросы решаться...

Ну может быть и надо... только когда Корейцы исправят свои ошибки с Дисой (http://mini-ats.info/showthread.php?threadid=14619)

[ #13 ]  12.03.07 18:56   Wiedzmin  (160/12.07.05)  

Еще один важный вопрос: почему, если на внутреннем номере включили режим “не беспокоить”, при внутреннем же звонке на этот номер срабатывает DISA и отрабатывает  перевод на операторов? Как отключить Дису на внутренних звонках?

[ #14 ]  22.03.07 11:31   vester  (50/18.01.07)  

Так, DISA вроде бы  настроил, переадресацию на голосовой ящик тоже.
Осталась одна проблемка: как сделать, чтобы входящий звонок не сразу шёл на DISA, а была возможность на паре первых сигналах успеть перехватиь звонок и ответить на него?

[ #15 ]  22.03.07 11:49   harris  EXPERT  

Направить вызов на Hunt-группу, а из группы по таймеру Overflow на DISA (VMIB).

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"