Тема: Музыка при удержании исходящего звонка

Помогите кто может.
Директор требует что бы при удержании звонка играла выбранная им мелодия - настроили, вроде все работает. Но как оказалось при звонке из офиса на внешний номер если звонящий переходит в режим удержания слышится стандартная пищалка вместо внешнего источника. В документации по этому поводу ничего не смогли найти. Может кто подскажет.