Тема: kxtd1232 проблема с модемом

Помогите пожалуйста решить проблему с глюками.Проблема:
на добавочном номере стоит внешний модем,обеспечивающий
связь банк-клиент,через него подключен обычный телефон панасоник.Этому добавочному номеру придана определённая внешняя городская линия на которую не имеют прав все остальные добавочные телефоны.Претензий к работе модемной связи нет—связь банк-клиент работает нормально,но сам телефон периодически работает не нормально:1)с него нельзя позвонить- нет звукового сигнала о готовности т.е.гудка;
2)происходит вызов , но в трубке тишина или короткие гудки.
Подскажите м.б. это проблема не в настройке атс а в работоспособности модема м.б. он просто глюкавый.