Тема: входящие звонки на Dcs

11.07.06 13:53 Ржeвский EXPERT

станция DCS. Клиент жалуется на то, что какой-то небольшой процент входящих звонков поступает на внутренние телефоны, которых в схеме распределения звонков (код 406, 601) нет в принципе. Какие есть соображения по поводу таких чудес?

[ #1 ] 13.07.06 14:54 Kr0w (84/23.12.04)

Может, я и не эксперт совсем, но выскажу свое мнение: это происходит в тот момент, когда заняты все аппараты групп, на которые идут звонки. Наблюдал подобную фишку. Правда, там вызов шел не на группу, а на отдельно взятый аппарат (который не был подключен).

[ #2 ] 14.07.06 7:24 Ржeвский EXPERT

Маловероятно, там составлена довольно большая цепочка обработки входящих звонков, да и по какому принципу станция футболит входящий звонок на случайный телефон?