Тема: Siemens+IVR не опознаются сигналы

Есть Siemens Hipath3500, купили IVR. Проблема в том что она не опознает сигналы занято/дисконект. Например при звонке на номер железная леди начинает вещать сообщение, кладем трубку, а ей кажется что абонент на линии. Пробовали менять частоты в PBXplorer, но методом тыка их можно подбирать наверное вечно, если вообще поможет.
Подскажите как исправить. Или хотя бы где копать :)
Заранее спасибо!