Тема: Kx1232 Программа для автоответа, помогите пл.

05.12.03 13:06 Василий Жуков (4/05.12.03)

Добрый день
Очень нужно на KXTD-1232 организовать схему обработки входящих звонков
ДЕНЬ:
CO->101(секретарь)
занят->DISA.OGM1->101
не берет трубку->DISA.OGM1->101
НОЧЬ:
CO->DISA.OGM1->101
занят->101(секретарь)
не берет трубку->DISA.OGM1->101

Есть программатор PBX но черех какой механизм правильно реализовать такую последовательность??? Конечно выход из бесконечного цикла тоже как то необходимо делать НО КАК ???

-Пробовал задействовать DIL1:1->DISA но тогда сами понимаете 1я программа не реализуется!
-Пробовал CO(DIL1:1)->EXG7(просто выбрал дальнюю)->UCD(программа действий:101,DISA.OGM1)
вообще каламбур получился!!!!

Помогите! Как это делается по уму?

[ #1 ] 05.12.03 16:03 pbx EXPERT

По уму это делается так:
СО ->DISA OGM1”наберите номер или дождитесь ответа”->101
если 101 занят ->UCD OGM2 “придется чуть чуть подождать, оставайтесь на линии” легкая внешняя внешняя музыка 1-2 мин. и опять OGM2 и так по кругу -> если 101 освободился длинный гудок и он звонит.
Это традиционная схема, которой пользуются все операторские службы.

[ #2 ] 05.12.03 16:12 Эдуард (16/18.11.03)

а если у секретаря стоит call waiting, то занято никогда не бывает, что в этом случае предпринять?
И второе: можно ли в группу по UCD внести только одного секретаря?

call waiting мне необходим, так как у меня ISDN плата и входящие по потоковым каналам отбрасываются если у секретаря поднята трубка.

[ #3 ] 05.12.03 16:17 pbx EXPERT

В вашем случае Callwaiting нужно отменить все равно, т.к. UCD основано на занятости, а ISDN это не проблема, в назначении DDI указывается не 101 номер, а в случае если диса нужна 198 если не нужна сразу номер группы 192 например.

[ #4 ] 05.12.03 20:26 Василий Жуков (4/05.12.03)

спасибо за ответ!
Можно ли построить систему автоответа, на событиях \занято\, \нет ответа\ от секретаря???
Именно этот вариант представляется наиблее приемлемым для заказчика?
Могут ли этому помочь TIR вызовы? (из инструкции не понятно, я столько выпить не смог :(

[ #5 ] 08.12.03 12:30 Василий Жуков (4/05.12.03)

А как реализовать маршрут??
>если 101 занят ->UCD OGM2 “придется чуть чуть подождать, оставайтесь на линии”

[ #6 ] 08.12.03 13:59 pbx EXPERT

Поставить 101 номер во 2-ю группу. В 106 программе дать этой группе тип UCD, потом назначить звонок в 407 на 192 номер. И 126, 127 программах, там есть настройки этой очереди, какие сообщения и т.п.

[ #7 ] 09.12.03 20:22 Василий Жуков (4/05.12.03)

спасибо! пробую.