Тема: нужен совет по Lg FP 2

Здравствуйте! Нужен квалифицированный совет. Есть проблема следующего характера:    поступает, например, вызов с внешней линии на телефон секретаря, ему(секретарю) нужно перевести вызов на другого абонента (в частном случае поступает на 113, переадресовать нужно на 101). Она пытается переадресовать-болт. Вобщем переадресовывается через раз, то да то нет. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. я не атс-ник. пришлось разбираться по обстоятельствам. Заранее спасибо всем кто откликнется

На системнике STA101 проверяйте наличие кнопок прямого доступа к внешним линиям (СO Button) или, по крайней мере, наличие кнопки “LOOP”.

пойду посмотрю

назначено

проблема сохраняется, вопрос остается открытым:(

у секретаря системный телефон?
если нет, может длительность FLASH станцию не очень устраивает?

У секретаря обычный телефон. на директора он перенаправляет - у директора - системник. Клавиша Loop назначена, перенаправляет через раз

а попробовать аппарат поменять у секретаря?
и кстати, на другие номера секретарь нормально переводит звонок?

уже поменял:) на другие номера вроде не было косяков. только связка секретарь - директор, и еще один номерок, там тоже системный телефон стоит

а у директора одна кнопка для городских линий?

нет, с его системника есть доступ ко всем городским линиям заведенным на атс

Создано Oleg_81
нет, с его системника есть доступ ко всем городским линиям заведенным на атс

То есть у него прописана каждая линия на отдельной кнопке? Или у него прописана кнопка LOOP? Если кнопка LOOP, то проверьте не назначена ли именно та линия, которую не может перевести секретарь в группу 0.

Что происходит, когда не удается выполнить трансфер от секретаря к директору: отбой (разъединение линии) или возврат вызова на секретаря????

Ребят, спасибо всем за отклик. Вчера засел вместе с коллегой и ящиком пива в серверной, сбросили настройки атс и все сделали заново. пока вроде работает.  правда пришлось в офисе ночевать:)